Öfen & Kamine Westphal

Im Berliner Südosten, im Ortsteil Grünau, ist Öfen & Kamine Westphal auf den Einbau von Kamin- und Kachelöfen spezialisiert. Die handwerkliche Ausführung wird in den Rückmeldungen der Kundschaft wiederkehrend gelobt: Die Arbeiten entstehen nach individuellen Wünschen, werden präzise und fachmännisch umgesetzt und überzeugen durch ihre Verarbeitung. Ein häufig genannter Punkt ist die Zuverlässigkeit des Teams – Termine werden eingehalten, die Montage verläuft sauber und ordentlich, der Arbeitsbereich wird aufgeräumt hinterlassen.

Auch die Beratung erfährt durchweg positive Erwähnung: Wer mit wenig Vorwissen kommt, erhält eine geduldige Einführung, sodass eine schnelle und sichere Entscheidung möglich wird. Die Freundlichkeit der Mitarbeitenden, namentlich des Chefs, wird mehrfach betont, ebenso die Hilfsbereitschaft bei der Beschaffung seltener Ersatzteile, etwa für Geräte der Marke DAN SKAN. Fachmännische Hinweise zur Bedienung und Pflege ergänzen die Leistung.

Die Kommunikation vor und während des Auftrags verläuft nach Schilderungen der Kundschaft entspannt und verbindlich. Selbst bei besonderen Anforderungen wie dem Anschluss an einen vorhandenen RLU-Abzug zeigt sich der Betrieb flexibel und lösungsorientiert. Gelobt wird zudem, dass die Umsetzung der Vorstellungen ohne Umwege gelingt und der Einbau zügig erfolgt. Der Betrieb begleitet seine Kundschaft verlässlich von der ersten Beratung bis zur finalen Abnahme, wobei saubere Ausführung und individuelle Beratung im Mittelpunkt stehen.

Fa. Westphal baute genau nach unseren Wünschen einen Kaminofen in unser Wohnzimmer: in hervorragender Qualität, sauber, pünktlich und sehr fachmännisch mit praktischen und hilfreichen Hinweisen. Wir sind hocherfreut und bedanken uns.

Leider kann ich von einem Ofenkauf im Kaminstudio Westphal nur abraten. Mein zuständiger Schornsteinfeger verlangte für die Ofenzulassung eine nach derzeitigen Vorschriften erforderliche Schornsteinbemessung. Diese wurde mir von der dortigen (sehr unfreundlichen) Mitarbeiterin nicht nur zugesagt sondern entsprechend der Auftragsbestätigung auch zur Vertragsgrundlage (zumal ein Mitarbeiter extra dafür meinen Schornstein ausgemessen hat). Was nicht kam und dann zum Streitpunkt wurde, war die für die Abnahme notwendige Schornsteinbemessung mit dem schriftlichen Hinweis des Kaminstudios, dass diese “…die Ofenabnahme schädlich belastet.“ …Das tut die nichtvorhandene Berechnung gleichermaßen.

Wir sind mega Happy mit unserem Kachelofen und der Zusammenarbeit mit diesen Profis! Von Anfang bis Ende super kompetent, verlässlich und immer entspannt. Jeder Zeit einenEmpfehlung wert.

Wir haben uns Ende 2022 entschieden das Thema Kaminofen aktiv anzugehen. Ein RLU Abzug war bereit im Haus verbaut. Nach kurzer Recherche hier ergab sich der Kontakt und die erste Beratung beim Team Westphal. Die Beratung war gut und unsere Idee bekam so langsam Flügel, ohne dass wir gleich konkret wussten was es am Ende wird. Nachdem wir kurze Zeit später sehr enttäuscht bei einem anderen „Kaminofenvertriebler“ recht unzufrieden aus dem Vergleichsgespräch abgezogen sind, war uns klar: Team Westphal soll es sein. Somit bestellten wir im März einen Spartherm Cubo L in Magnolie mit Glasvorlegeplatte, schwarzen Schamotten und Abbrandautomatik. Das Angebot inkl. Lieferung und Einbau war fair. Leider hat sich die Lieferzeit unverschuldet aufgrund der bekannten Umstände auf fast 9 Monate verlängert. Trotzdem blieb die Kommunikation freundlich und zuversichtlich. Lieferung und Einbau verliefen sehr freundlich und professionell. Alles in allem ein empfehlenswerter, erfahrener Kamin- und Ofenbauer mit familiärer Attitude. So muss Handwerk sein. Beste Grüße aus Berlin-Biesdorf

Beste Beratung bisher