HARK Kamin- und Kachelofenbau Berlin-Spandau

Heute wurde ich professionell von Herrn Stöcklein beraten. Das Verkaufsgespräch war sehr angenehm und ausführlich. Auf alle meine Fragen wurde eingegangen. Absolute Empfehlung.

Wir haben unseren neuen Kamin Roma GT Eco plus vor zwei Tagen eingebaut bekommen! Er läuft super und wir haben schon den ersten Auflauf darin zubereitet. 😋 Alles hat super geklappt! Der Kauf, die Lieferung und der Einbau!!!! Vielen Dank für den tollen Service!!! Nur zu empfehlen!!!

Wir sind restlos begeistert von der Zusammenarbeit mit Herrn Stöcklein. Besonders hervorzuheben ist die unaufdringliche und kompetente Beratung, bei der unsere Wünsche stets im Mittelpunkt standen. Die Installation verlief absolut professionell und das Ergebnis ist handwerklich perfekt. Beeindruckt hat uns zudem die enorme terminliche Flexibilität von Herrn Stöcklein. Wer Wert auf Qualität und echtes Engagement legt, ist hier genau richtig. Vielen Dank für den tollen Service!

Service super , wir hatten eine Anfrage auf der grünen Woche und wurden sehr gut und zackig sowie kompetent beraten . Die Mail wegen einer technischen Frage wurde innerhalb von 48 std beantwortet .,Ich bin sehr zufrieden und dankbar .. Service !!!

Ausgezeichnete Beratung und top Service! Ich habe eine sehr gute telefonische Beratung zur Bestellung von Ersatzteilen erhalten. Der Berater war ausgesprochen freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alle Fragen in Ruhe zu beantworten. Mit den Ersatzteilen – zu einem Bruchteil des ursprünglichen Preises – ist mein Kaminofen (Hark 57 Ecoplus) jetzt wieder wie neu. Klare Empfehlung!

Top-Leistung – absolut empfehlenswert! Ich bin begeistert! Innerhalb von nur anderthalb Tagen wurde unser Kamin komplett und abnahmefertig gebaut – und das in einer beeindruckenden Qualität. Die Zusammenarbeit war von Anfang an zuverlässig, professionell und vor allem schnell. Die Abnahme durch den Schornsteinfeger verlief völlig reibungslos – kein Wunder, denn alle Vorschriften wurden selbstverständlich genau eingehalten. Man merkt sofort, dass hier mit Erfahrung, Sorgfalt und echter Leidenschaft gearbeitet wird. Wer einen kompetenten und vertrauenswürdigen Kaminbauer sucht, ist hier definitiv an der richtigen Adresse! Vielen Dank für die tolle Arbeit – klare Empfehlung!

Update 04.2025 Dieses Mal hat Hark meine Bewertung als Diffamierung angezeigt. Wir sind wirklich erstaunt was sich Hark da so alles ausdenkt. Eine echte Bewertung, bei der alles beweisbar ist als vermeintlich diffamierend zu melden ist einfach nur traurig und vorallem falsch. Tatsache ist, wer jemanden fälschlicherweise als diffamierend bezeichnet macht eben genau das. Update 09.2023 Erneut wurde die Bewertung beklagt. Hark geht also systematisch gegen Ein-Sterne-Bewertungen vor. Update 10.07.23 Aufgrund der Beschwerde wurde diese Rezension deaktiviert weil wohl anstößige Inhalte vorliegen. Ich konnte leider nichts finden, weshalb ich die Rezension überarbeitet habe und wieder online stelle. Update 04.04.23 Diese Rezension wurde durch einen von Hark beauftragten Anwalt über Google angezeigt. Ich wäre kein Kunde von Hark und diese Bewertung wäre geschäftsschädigend. Anstatt Hark versucht, Kontakt aufzunehmen, wird diese Rezension beklagt. Obwohl natürlich die Kontaktaufnahme und Klärung und vielleicht sogar eine Entschuldigung besser gewesen wäre. Noch besser wäre es auch, die Prozesse anzupassen, um einen solchen Verlauf in Zukunft aktiv zu verhindern. Interessanter Weise wurden wir explizit dazu aufgefordert, eine Rezension zu schreiben. Jetzt möchte Hark das wohl nicht mehr, das finde ich komisch. Update 26.02.23 Nach mehreren Emails und einem Einschreiben an die Hauptfiliale seit Wochen keine Antwort. Das Verhalten dieser Firma gegenüber zahlenden Kunden finden wir absolut unmöglich. Es erfolgt seit über drei Monaten keinerlei Information ob der Kamin nun noch kommt oder wann damit zu rechnen ist. Nicht einmal eine Zwischeninformation oder auch nur eine Entschuldigung wird versendet. Im Nachgang hätten wir lieber zu einem kleineren Händler gehen sollen, da zählt die Einzelperson noch etwas. Update 1.12.22 Nach einem Anruf in der letzten Woche, ob wir für die Schornsteinsanierung spontan Zeit hätten, wurde nun der Kamin mit einem Edelstahlrohr versehen - der Installateur ist aber nicht von Hark. Die Durchführung war gut. Nur wurde vorher vom Verkäufer gefordert, dass der vorherige Kaminschacht Zitat : "fachgerecht verschlossen werden muss" Zitat Ende. Dies wurde von mir beauftragt und erledigt. Nur musste für die Sanierung die Wand wieder an exakt diesen Stellen aufgerissen und erneut verschlossen werden. Wir finden: ein Schildbürgerstreich, wie er im Buch steht. Diese ganze Historie macht mich ehrlich gesagt sprachlos. Update 18.11.22 Nach weiteren Nachfragen und zwei Monaten Funkstille nun die Information, dass unsere Teile noch nicht einmal in der Produktion sind. Es ist wohl noch nicht einmal klar, wann die Produktion überhaupt passiert. Wir fühlen uns ehrlich gesagt belogen und das von einem so großen Unternehmen. Man wird nur vertröstet, Information gibt es nur nach vielen Nachfragen und man wird behandelt, wie ein lästiger Bittsteller, auf einem Amt. Service sieht wirklich anders aus und das bei den Preisen. Wenn man dann Kritik äußert, bekommt man gesagt, man solle doch stornieren, die anderen Firmen haben aber auch volle Auftragsbücher. Das ist keine nachhaltige Firmenstrategie und dürfte sich noch auswirken. Update 30.8.22 Eigentlich hatten wir eine Information von Hark, dass die Kaminteile im August geliefert werden; eine schriftliche Bestätigung unsererseits wurde innerhalb von fünf Tagen verlangt, dem sind wir nachgekommen; bisher ohne jegliches Lieferdatum. Deshalb wird diese Lieferung bis morgen wohl nicht mehr erfolgen. Wir sind ziemlich verwundert, ob dieser Vorfälle ohne jegliche Information von Hark. Update Juni 22: Inzwischen haben wir einen Installationstermin bekommen, vielleicht im Dezember, ganze vier Monate später, nachdem uns eigentlich August versprochen wurde und das nur auf Nachfrage. Von alleine hätte man uns wahrscheinlich erst Ende August informiert. Es bleibt spannend, aber begeistert sind wir davon nicht. Versprochene Termine also besser nicht ernst nehmen. 1. Besuch Mitte Februar 22: Kompetente und freundliche Beratung. Wir sind gespannt auf die Realisierung.