Steffen Weinert Kamin und Ofenbau

Wer in Spandau einen Kamin oder Ofen einbauen lassen möchte, findet in diesem Fachbetrieb einen Ansprechpartner, dessen fachliche Beratung und Planung wiederholt positiv hervorgehoben werden. Mehrere Rückmeldungen loben die kompetente und freundliche Beratung, die bereits vor dem eigentlichen Auftrag stattfindet, sowie die unkomplizierte Abwicklung. Ein häufig genannter Punkt ist die termingerechte Ausführung: Hausbesuche und vereinbarte Arbeiten werden eingehalten, Absprachen zuverlässig umgesetzt.

Besonders gelobt wird die saubere Arbeitsweise beim Einbau von Kaminen und Öfen, ebenso die Einweisung in die Nutzung samt Befeuerungstipps, die als hilfreich beschrieben werden. Namentlich wird Mitarbeiter Herr Anders für seine Arbeit ausdrücklich gewürdigt. Auch die Qualität der ausgeführten Arbeiten findet Anerkennung, etwa wenn ein Schornsteinfeger die Umsetzung positiv beurteilt und die Lösungsideen des Betriebs als gut bewertet. Die Reparatur von Öfen und der Umgang mit elektronischen Störungen werden ebenfalls thematisiert, wobei fachliche Kompetenz und Freundlichkeit im Erstkontakt hervorgehoben werden.

Wiederholt wird die schnelle und saubere Montage genannt, ebenso die individuelle Empfehlung passender Ofenmodelle. Neben diesen positiven Rückmeldungen berichten mehrere Kundinnen und Kunden von Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit nach Auftragserteilung, von ausbleibenden Rückmeldungen zu Reparaturterminen und von Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anliegen. Auch die Kommunikation rund um Angebote und die weitere Vorgehensweise wird in einigen Fällen als verbesserungswürdig beschrieben. Die fachliche Qualität der Beratung und des Einbaus steht für viele Kundinnen und Kunden außer Frage.

Wir sind mit Herrn Weinert sehr zufrieden. Er hat uns sehr gut beraten, einen Ofen empfohlen und schnell und sehr sauber eingebaut. Einweisung und Befeuerungstipps waren sehr hilfreich und wir sitzen heute Abend vor unserem Wiking-Ofen und sind sehr begeistert.

Schnell und zuverlässig! Herr Weinert, hat sich nach einem ersten Kontakt sofort zurückgemeldet. Die Überholung meines Kachelofens fand zeitnah statt und wurde fachgerecht und sauber ausgeführt. Keinerlei Beanstandungen. Vielen Dank. Gerne wieder.

Herr Weinert ist zweifellos einer der besten Kaminbauer in Berlin. Deshalb ist er sehr gut ausgelastet und ein Termin braucht etwas Vorlauf. Die Installation unseres Kamins verlief reibungslos und das Ergebnis übertraf unsere Erwartungen. Von der Planung bis zur Fertigstellung waren er und sein Mitarbeiter professionell und zuverlässig. Wir können Fa. Weinert wirklich weiterempfehlen.

Ist ein Wohnhaus wo keiner geöffnet hat und ans Telefon ist auch keiner gegangen. Umsonst eine lange Anfahrt gehabt. Öffnungszeiten stimmen nicht. Fotos im Netz suggerieren einen Austellungsraum mit Beratung

Eines vorweg, Finger weg von dieser Firma. Nun zum Sachverhalt: Wir haben uns im Dezember 2021 einen Kachelofen in unser neues Haus einbauen lassen. Die Beratung und der Einbau verliefen völlig problemlos. Da wir eine Lüftungsanlage in unserem Haus haben, wurde ebenfalls ein Unterdruckwächter installiert, der ganze 2 Tage funktionierte. Seitdem versuchen wir sowohl telefonisch, als auch per SMS und E Mail einen Termin zur Reparatur zu vereinbaren, was uns bis heute nicht gelungen ist. Jetzt wurde ein RA eingeschaltet, um die Garantieansprüche geltend zu machen. Es macht hier den Eindruck, dass Geld wichtiger ist als Service.

Seit Februar 2022 ist der Kamin nicht benutzbar, da ein Mangel vorhanden ist! Ich schreibe seitdem Mails , Anrufe (wöchentlich)... keine Reaktion!!! Bzw. Herr Weinert sagt, der Kundendienst hat sich noch nicht gemeldet! Ich bin echt mehr als enttäuscht von dieser Leistung (bin nicht von der Konkurrenz sondern eine Kundin!). Die nächsten Schritte werden dann leider anwaltlich erfolgen müssen ... Leider schlechte Bewertung!!! Der Anfangskontakt war sehr positiv, auch der Einbau des Kamins war gut… leider besteht nun ein Mangel am kamineinsatz, da er keine Luft zieht. Seit Monaten meldet sich herr weinert nun nicht mehr …

Ich kann die Probleme der letzten Rezensionen nicht nachvollziehen, meine Erfahrungen mit Herrn Weinert waren durchweg positiv. Termine wurden eingehalten, Absprachen ebenso. Die Arbeiten die durchgeführt worden, wurden von unseren Schornsteinfeger gelobt, die Ideen die Herr Weinert hatte, um uns einen Dachausstieg zu sparen, fand der Mann in schwarz sehr gut. Ich habe das Gefühl, die letzten Rezensionen wurden von der Konkurrenz geschrieben…