Weishaupt - Niederlassung Nürnberg

War dieses Jahr auf mehreren Schulungen dort. Die Kurse waren super genau so wie der Dozent und Verpflegung war auch in Ordnung.

Auch als Endverbraucher - Erstkontakt, nicht lösungsorientiert, unfreundlich

Meine Weißhaupt 21kW-Flüssiggasheizung ist technisch sicherlich gut, aber ich bekomme dafür absolut einen Service her, so dass ich mich von dem Gerät aus dem Jahr 2017 trennen muss. Nach meinen Erfahrungen absolut nicht zu empfehlen.

Seit 10Tagen geht die Wärmepumpe immer wieder auf Störung (Sommerbetrieb Warmwassererwärmung). Nach mehrmaligen Telefonaten mit der Hauptfiliale von Weisshaupt, da Nürnberg nicht erreichbar war bzw. neue Möbel bekommen hat und keiner erreichbar war, wurde uns die Regensburger Niederlassung empfohlen anzurufen, endlich war ein Kompetenter Ansprechpartner zu erreichen, aber leider nicht für unser Gebiet zuständig. Mit Notdienst hat das was in Nürnberg abläuft nichts zu tun, wir warten jetzt seit der Beauftragung durch unseren Heizungsbauer eine Woche das jemand von Weisshaupt vorbeikommt. Wie ist das dann im Winter, wenn die Heizung ausfällt..... Von einem Premiumhersteller erwartet man einen anderen Service. Übrigens die Wärmepumpe ist im Oktober 2022 in Betrieb genommen worden, also ein Garantiefall. Mittlerweile war ein Kompetenter Techniker vor Ort und konnte es wieder reparieren.

Ende April, Anfang Mai dieses Jahres hat ein Monteur der Niederlassung in Nürnberg meine Gastherme inspiziert und mir dringend den Austausch einer Platine empfohlen. Über die örtliche Heizungsbaufirma wurde ein Angebot erstellt, welches ich am 29.5.2022 angenommen habe. Mehrmalige Rückfragen der Heizungsbaufirma bei der Niederlassung ührten zu keinerlei Rückäußerungen. Meine Anrufe in der Niederlassung führten dazu, dass mir die Mitarbeiterin in der Telefonzentrale immer versprach, dass ich zurückgerufen werde. Auf diese Rückrufe warte ich noch heute.

Ich hatte heute am Sonntag einen Service Techniker da für eine Heizungsanlage in einem Mehrfamilienhaus mit über 30 Parteien. Ich bin selber Industriemeister für Kunststoff und Kautschuk Technik mit Personalführung und Masse mir an beurteilen zu können, dass der mir geschickte Techniker sehr schnell und dazu auch ordentlich gearbeitet hat. Er hat die Heizungsanlage gezielt und Strukturiert wieder io gebracht und das in einer Zeit wo ich denke das nicht viele hin gekommen wären. Daher voll verdiente 5 Sterne und einen Gruß an Weishaupt das sollte anerkannt werden.

Ich hatte von Juni 18 an, einen Wasserverlust im Heizkessel. Der Kessel wurde jetzt am 18.3.20 unbürokratisch von den Herren Mayer, Gräbe, Kalaycio, Wittmann ohne Zusatzkosten ausgetauscht. Ich bin bei Wieshaupt richtig aufgehoben. Habe eine gute Wahl getroffen. Großen Danke an ALLE.