Ofenhaus Colnrade

Sehr netter Empfang, Führung und Beratung und letztendlich auch einen Bremer Grundofen gekauft, er vereint einen Holz- sowie Pelletofen. Hier wird noch deutsche Wertarbeit gebaut, einfache robuste Technik, wir freuen uns auf die zu erwartende Bauausführung.

Wir waren leider sehr enttäuscht. Herr Hoppe, ein freier Handelsvertreter, der nicht beim Ofenhaus angestellt ist, hat uns mit seiner sehr überrumpelnden Art direkt beim ersten Besuch gedrängt, einen Ofen zu kaufen. Wir sind nach wie vor überzeugt vom Modell, allerdings ist die fachliche Betreuung eine Katastrophe. Im Laufe des Baus ergaben sich Fragen und jedes Mal war Herr Hoppe so unfassbar genervt von unseren Fragen. Freundliche Beratung sieht anders aus. Letztendlich wurde uns ein Unterdruckwächter angeboten, der für 1000 Euro installiert werden sollte. Für uns unfassbar, wie solch ein Preis zustande kommt. Das Gerät selbst wird unserer Meinung nach auch mit deutlichem Aufschlag verkauft. Wir sind sehr enttäuscht und hätten uns ehrlichere Kommunikation von Anfang an gewünscht. Vor allem der Druck einem Verkaufabschluss zu erreichen -direkt beim ersten Besuch- gehört nicht in ein seriöses Ofenhaus. Von Herrn Hoppe halten wir Abstand. Vermutlich wird diese Bewertung aber sowieso zeitnah gelöscht!....

Wir kamen um einen Kamin/Tulikivi zu kaufen. Schnell wurde uns klar das der Preis eine große Rolle spielte. Der Verkäufer gab nicht auf und zeigte uns dann Bremer-Grundofen. Total überzeugt gingen wir mit unseren vielen Fragen auf den Verkäufer zu. Der uns alles in aller Ruhe erklärt hat. Desweiteren durften wir die Produktionsstätte besichtigen. Alle die in diesem Geschäft arbeiten stehen hinter dem Bremer-Grundofen! Das Geschäft ist sehr geschmackvoll eingerichtet und als wir den Geschäftsinhaber kennengelernt haben war es sicher das wir den Hybrid-Ofen kaufen. Mit langen Gesprächen und viel Geduld vom Verkäufer fuhren wir wieder 2 Stunden zurück nach Hause um uns jetzt schon auf den Ofen zu freuen.

Wir waren Sonntag zum Kaffee da. Sehr leckerer Kuchen und Kaffee, nettes Ambiente, auch Sitzplätze draußen im Garten. Natürlich gibt es hier auch viele Öfen anzuschauen und einige Deko-Artikel.

Wir wurden super gut beraten und aufgeklärt. Auch durften wir die Manufaktur besichtigen und konnten so sehen, wie unser neuer Ofen hergestellt wird. Wir freuen uns schon auf unseren Bremer Grundofen! Das Colnrader Ofenhaus ist sehr zu empfehlen.

Wir waren am Samstag vor Ort im Ofenhaus und waren begeistert, wie viele Kaminöfen, Specksteinöfen, Kachelöfen usw. dort ausgestellt sind – wirklich einmalig. Die Beratung war super kompetent; man merkt sofort, dass hier Menschen arbeiten, die genau wissen, wovon sie sprechen. Besonders beeindruckt hat uns, dass wir die Fertigungsscheune besichtigen durften und sehen konnten, wie der Bremer Grundofen funktioniert und hergestellt wird. Einfach klasse! Wir haben direkt einen neuen Grundofen bestellt und freuen uns schon sehr darauf. Update 09.04.2026 Wir haben heute unseren Bremer Grundofen (6 Ringe, schwarz matt, mit Konvektor als Hybrid) aufstellen lassen und sind absolut begeistert! Die beiden Monteure haben wirklich hervorragende Arbeit geleistet – sauber, präzise und mit viel Fachwissen. Besonders positiv aufgefallen ist uns ihre Freundlichkeit und Professionalität. Man hat sofort gemerkt, dass sie genau wissen, was sie tun, und vor allem, dass sie ihre Arbeit mit Leidenschaft und Freude ausführen. Alles wurde ordentlich hinterlassen, der Aufbau lief reibungslos, und wir fühlten uns jederzeit gut aufgehoben. Ganz klare Empfehlung für die Ofenmanufaktur Colnrade – besser geht’s nicht!

Vor sieben Jahren haben wir schon einmal das ofenhaus Colnrade besucht und waren begeistert. Jetzt wo ein Ofen endlich in unserer zu Hause einziehen darf, wollten wir aufgrund der gemachten Erfahrung dort wieder hin. Wir hatten vorab einen Beratungstermin vereinbart und bereits im Vorfeld darauf hingewiesen, dass wir einen Kaminofen mit DIBt-Zulassung benötigen. Da unsere Anfahrt über eine Stunde betrug, hatten wir eine entsprechend vorbereitete und fachlich fundierte Beratung erwartet. Positiv hervorzuheben ist, dass das Ofenhaus selbst sehr gut ausgestattet ist und eine große Auswahl an Öfen bietet. Leider entsprach die Beratung vor Ort nicht unseren Erwartungen. Der Berater Herr S. wirkte nicht vorbereitet und ging nur oberflächlich auf unsere Anforderungen ein. Stattdessen wurde mehrfach thematisiert, dass die Anforderungen des Schornsteinfegers aus seiner Sicht zu streng seien und ihn in seiner Arbeit einschränken würden. Eine strukturierte oder fachlich tiefergehende Beratung (z. B. zu passenden Ofentypen für Neubauten, technischen Unterschieden oder konkreten Empfehlungen) fand leider nicht statt. Uns wurden lediglich drei Modelle mit entsprechender Zulassung gezeigt, jedoch ohne weitere Einordnung oder Erklärung. Gerade bei einem so beratungsintensiven Thema hätten wir uns deutlich mehr Fachwissen, Vorbereitung und Kundenorientierung gewünscht. Insgesamt bleibt daher ein gemischter Eindruck: eine sehr gute Ausstellung, aber leider keine überzeugende Beratung.