nuuEnergy GmbH München - Heizungsfachbetrieb

In München-Ludwigsvorstadt-Isarvorstadt wird an der nuuEnergy GmbH vor allem die ausführliche und verständliche Beratung geschätzt, die Kundinnen und Kunden vor der Entscheidung für ein Heizsystem erhalten. Häufig hervorgehoben wird, dass sich die Mitarbeitenden Zeit nehmen, verschiedene Lösungen für das jeweilige Gebäude vergleichen und die Vor- und Nachteile nachvollziehbar erläutern, statt eine Standardsanierung anzubieten. Dabei werden wiederholt Herr Fischinger, Herr Wagner, Herr Hagel, Frau Ultsch, Frau Ralfschneider und Herr Grimm namentlich für ihre Kompetenz und Hilfsbereitschaft genannt. Viele Rückmeldungen betonen, dass die Montage termingerecht, zügig und sauber ausgeführt wurde, auch wenn unvorhergesehene Probleme auftraten, etwa ein ungeeigneter Aufstellort im Garten, für den das Team kurzfristig eine Alternative fand.

Die Kommunikation vor, während und nach dem Auftrag wird als zuverlässig beschrieben, Fragen zur Bedienung der Anlage wurden auch im Nachhinein beantwortet. Gelobt werden zudem die Unterstützung bei Fördermitteln, die fair kalkulierten Angebote sowie Zusatzarbeiten, die auf Kundenwunsch ohne Zögern umgesetzt wurden. Die installierten Luft-Wasser-Wärmepumpen laufen nach Angaben der Kundinnen zuverlässig und erreichen die erwarteten Leistungswerte, wobei einzelne Interessenten trotz positiver Beratung wegen des Preises einen anderen Anbieter wählten. Besonders die Betreuung durch Frau Ultsch und Herrn Hagel bleibt in Erinnerung.

Eine Firma die sich als professionell und regional darstellt und Heizlastberechnungen vor Ort durchführen muss um eine Wärmepumpengröße zu bestimmen. Der Termin findet eine halbe Stunde zu früh statt dauerte sehr lange um sehr viele Informationen zu erheben die ein erfahrener Heizungsbauer ohne Tablet bestimmen kann, es erfolgten sinnlose Aussagen zu Elektrikthemen die im Vorfeld mit Projektleuten der Stadtwerke bereits besprochen waren, sinnlose Fragen zu einer Altheizung die weggeschmissen wird was die alles hat, es fanden weitere Telefonate statt um letztlich kein Angebot zu erstellen um damit auch eine versprochene Heizlastberechnung nach DIN nicht zu erhalten was der eigentliche Sinn dieses Termins gewesen wäre. In unseren gleichartigen Strassen sind bereits mehrere Pumpen von Bosch und Buderus aufgestellt worden, völlig ohne Probleme, warum dies von vernünftigen Unternehmen durchgeführt werden konnte und uns bereits Angebote von seriösen Unternehmen die hier tatsächlich ansässig sind vorliegen muss nicht weiter thematisiert werden, von dieser Art von Beschäftigungstherapien sog. Experten kann abgeraten werden. Dieses Unternehmen ist absolut nicht zu empfehlen - Finger weg!

NuuEnergy hat hat meine Gastherme durch eine neue Wärmepumpe ausgetauscht. Herausragendes Vorgespräch mit einem technisch erfahrender Profi (keine Vertriebsperson), hört sehr gut zu, geht auf alle Fragen ein, berechnet vor Ort einzeln die Heizlast aller Räume, berät. Es folgt ein detailliertes Angebot, das der Gutachter der Verbraucherzentrale Bayern als absolut empfehlenswert eingeschätzt hat. Alle Unterlagen für die Fördermittelbeantragung werden zeitnah so zur Verfügung gestellt, dass die Fördermittelzusage und -auszahlung völlig unproblematisch war. Die Wärmepumpe ist inzwischen seit über 1 Monat problemlos im Einsatz.

Obwohl ich mich letztlich für meine mir seit Jahren bekannte u zuverlässige Heizungsfirma entschieden habe, möchte ich es nicht versäumen, die Fa NuuEnergy in höchsten Tönen zu loben! Herr Hagl machte einen superkompetenten, freundlichen u sehr geduldigen Eindruck (war bei meiner Unentschlossenheit wirklich eine Leistung!!), ohne Entscheidungsdruck aufzubauen. Das gilt auch für Herrn Fischinger! Eigentlich bereue ich meine Entscheidung schon -die Firma ist top seriös und beherrscht das Thema „Wärmepumpe“!

Da ich eine Wärmepumpe benötige, war ich in den letzten Wochen mit mehreren Anbietern in unserer Region in Kontakt. Die freundliche Betreuung durch Frau Ultsch, die hochprofessionelle Beratung durch Herrn Hagel und das seriöse Angebot ohne Haken und Fallstricke möchte ich besonders hervorheben. Leider kommt es nicht zu einem Auftrag, da das Angebot zwar umfassend, komplett und fair, aber leider doch deutlich teurer, als das eines Mitbewerbers war, so dass ich mich - ausschließlich aus betriebswirtschaftlichen Gründen - für dieses entschieden habe. Trotzdem möchte ich hier eine Empfehlung hinterlassen, da ich bei NuuEnergy in Summe ein wirklich extrem gutes Gefühl hatte.

Wir sind insgesamt sehr zufrieden. Während des Einbaus stellte sich zwar heraus, dass der vorgesehene Aufstellort im Garten doch nicht geeignet war. Das Team hat aber direkt eine Alternative vorgeschlagen und die Außeneinheit an einem besseren Platz montiert – ohne Verzögerung. Die Anlage läuft wunderbar.

Die Beratung war sehr gut. Bei der Umsetzung gab es mit einem Gewerk (Gartenbau) Probleme. NuuEnergy hat professionell reagiert und das Projekt erfolgreich zum Abschluss gebracht.

Ich möchte mich herzlich beim nuuEnergy Team für die herausragende Beratung und umgehende Rückmeldungen selbst am Wochenende ausdrücklich bedanken. Dabei wurden ideen- und kenntnisreich machbare Lösungen für einen Anschluss an unsere alte, unter dem Dach liegende Brenntwerttherme entwickelt und Umsetzungsvorschläge mit Augenmaß, was die Kosten betrifft, unterbreitet. Auch wenn wir aus bei uns liegenden Gründen am Ende nicht zusammengefunden haben, möchte ich ausdrücklich nuuEnergy als kompetenten Partner bei der Umsetzung von Wärmepumpenlösungen empfehlen, wie ich es auch bereits im Freundeskreis getan habe. Dem jungen Unternehmen wünsche ich weiterhin alles Gute für die kommenden Jahre!