Sanitär Notdienst München - Isar SHK eG

In München und dem Umland hat sich der Betrieb als Anlaufstelle für Notfälle rund um Heizung und Warmwasser einen Namen gemacht. Mehrere Rückmeldungen schildern, dass Anfragen zu ausgefallenen Anlagen und defekten Boilern kurzfristig aufgenommen und noch am selben Tag bearbeitet wurden, teils auch an Feiertagen oder spät am Abend. Wiederholt wird die schnelle Reaktionszeit hervorgehoben, ebenso die unkomplizierte Ersatzteilbeschaffung, wenn etwa eine Elektronik oder ein Gebläse kurzfristig besorgt und verbaut werden musste. Die Monteure werden als freundlich, engagiert und fachlich versiert beschrieben; namentlich taucht George auf, der nach einem Rückruf die Reparatur noch am selben Abend umsetzte.

Kundinnen und Kunden berichten zudem von nachvollziehbaren Angeboten, die bereits am Tag der Besichtigung vorlagen, sowie von fairen Preis-Leistungs-Verhältnissen. Gelobt wird auch die saubere Ausführung umfangreicher Arbeiten: Ein kompletter Austausch inklusive Rohrleitungen und der Wechsel eines durchgerosteten Warmwasserspeichers an einer älteren Vaillant-Gasheizung wurden zügig und ohne Beanstandung erledigt. Die Kommunikation vor und während der Aufträge gilt als zuverlässig, Rückfragen wurden zeitnah beantwortet. Selbst bei erschwerten Bedingungen wie Hochwasser oder Feiertagen blieb die Versorgung mit Warmwasser nach kurzer Unterbrechung wiederhergestellt, wobei die Arbeiten mehrfach als termingerecht und vollständig abgeschlossen beschrieben werden.

Wir können leider die guten Erfahrungen nicht teilen und fragen uns, ob es nur uns so ging. Unsere Heizung ist immer wieder auf Störung gelaufen, deshalb haben wir die Firma kontaktiert. Die erste Frage am Telefon war: "Wie alt ist denn die Heizung?" Die Techniker kamen dann auch ohne Werkzeugkoffer, um mit einem Blick festzustellen, dass ein neuer Brenner nötig sei (allein vom Alter her). Bisher hatte immer ein Düsen- und Elektrodentausch gereicht, aber wir wurden überzeugt, dass das wohl sinnvoll ist, ein Brenner lebt auch nicht ewig. Der wurde dann eine Woche später auch eingebaut. Sofortzahlung wurde verlangt. Auf der nachgereichten Rechnung haben wir dann festgestellt, dass mehr als der dreifache handelsübliche Preis dafür berechnet wurde (~1950 statt ~600 Euro). Umgerechnet haben wir damit etwa 700 Euro Stundenlohn bezahlt (berechnet wurden 2 Stunden Arbeitszeit plus 0,5 Std. besorgen des Brenners). Es wird auf der Internetseite damit geworben, dass man ..."niemals von einer überteuerten Wucher- und Abzocker-Rechnung überrascht werden würde". Doch, wir wurden überrascht!

Sehr hilfsbereit, sehr freundlich und kompetent, sogar außerhalb der regulären Arbeitszeit zu späterer Stunde, super Chef, wir sind sehr dankbar und hochzufrieden , großartig, dass es tatsächlich so eine Arbeitseinstellung und Freude an der Arbeit gibt !!!

Rettung durch professionellen Service! Nach dem Defekt unserer Waschmaschine wurde ein neues Gerät mit Anschlussservice geliefert. Aufgrund der schwierigen Platzverhältnisse konnte der Installateur des Online-Händlers den Anschluss jedoch nicht fertigstellen und ließ die Situation ungelöst zurück: Zwei Geräte standen in Küche und Flur, eines davon nur halb angeschlossen. Der Anschluss ist tatsächlich etwas knifflig, da wenig Platz vorhanden ist und Wasch- und Spülmaschine an einem T-Stück hängen. Umso beeindruckender war die schnelle Hilfe von Isar-Heiztechnik: Innerhalb kurzer Zeit war ein Techniker vor Ort und hat alles fachmännisch ab- und wieder angeschlossen. Vielen Dank für die schnelle Unterstützung in dieser wirklich stressigen Situation. Mega kompetenter, zuverlässiger und freundlicher Service!

Nachdem leider unsere Heizung samt Warmwasserbereitung ausgefallen ist, habe ich versucht bei diversen Firmen einen Notdienst zu erhalten. Leider haben die meisten gar nicht reagiert. Auch die Standardfirma, die 2,5 Wochen vorher die Anlage noch gewartet hat, meldete sich nicht zurück. ISAR Heiztechnik kam noch am gleichen Tag abends, fand sehr kompetent den Fehler und hatte sogar das passende Ersatzteil im Lager. Somit konnten wir auch das warme Wasser wieder verwenden und alle war wieder in Ordnung. Vielen Sank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Schon knapp zwei Wochen nach Auftragserteilung konnte die alte Gasheizung durch eine neue ersetzt werden. Mein Heizungsproblem wurde schnell und kompetent gelöst. Hervorzuheben sind das Engagement und die Freundlichkeit des Chefs und seiner Mitarbeiter.

Nach dem Anruf bekam ich schnell einen Termin (am Sonntag ). Herr Wichert beriet mich nach Prüfung der Anlage ausführlich und installierte eine Heizung und eine Entkalkunganlage kompetent und zügig. Die Arbeiten wurden in freundlicher, angenehmer und verbindlicher Art durchgeführt.

Wir waren mit der Firma sehr zufrieden. Sie haben ordentlich und schnell gearbeitet. Wir würden sie jederzeit wieder beauftragen und können sie jedem weiter empfehlen.