Kaminstudio Dortmund

Das Kaminstudio Dortmund wird in Rückmeldungen vor allem für die fachkundige Beratung gelobt, die Kundinnen und Kunden als ausführlich und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten beschreiben. Häufig genannt wird dabei Herr Frascella, der sein Handwerk mit erkennbarer Leidenschaft ausübe und genau erläutere, welcher Ofen zum jeweiligen Raum passe. Auch die Begleitung von der ersten Anfrage über den Verkauf bis zur Inbetriebnahme wird als durchgängig betreut geschildert. Mehrere Rückmeldungen heben hervor, dass Lieferung und Montage zügig und sauber ausgeführt wurden und das Ergebnis den Erwartungen entsprach.

Ein wiederkehrender Punkt ist zudem der Umgang mit Anliegen nach dem Kauf: So habe sich bei einem Pelletofen mit Displayproblem eine kundenfreundliche Lösung gefunden, obwohl der Hersteller zunächst keine Verantwortung übernahm. Neben Herrn Frascella wird auch Herr Löffler namentlich für seinen Einsatz genannt, ebenso die Zusammenarbeit mit Modernstone bei Natursteinarbeiten. Beschrieben werden Einbauten von Kaminöfen und Pelletsystemen sowie die Lieferung passender Keramikdichtungen, wenn kurzfristig Bedarf bestand. Der Kontakt wird als freundlich und unkompliziert geschildert, Beratung auch dann, wenn kein Kauf beabsichtigt war, etwa bei Tipps zur Aufarbeitung eines gebrauchten Ofens. Die Ausstellung im Dortmunder Studio diente mehrfach als Anlaufstelle, um sich vor der Entscheidung zu informieren.

Wir haben einen neuen Ofen gesucht und wollten uns mal erkundigen, sind dann sehr gut beraten worden und auch Preislich war das ok. Deswegen haben wir einen Ofen gekauft und jetzt wurde er geliefert und aufgestellt. Die Mitarbeiter haben sauber und ordentlich gearbeitet das Ofenrohr angepasst und dann auch zur Probe den Ofen angemacht. Den alten Ofen haben Sie zur Entsorgung mitgenommen. Sehr guter Service

Wir waren zur Ausstellung in Dortmund um uns über Kaminöfen zu informieren!! Die Beratung war außerordentlich informativ. Was wir noch nicht wussten, dass wir an diesem Tag einen Kaminofen kauften der genau zu uns passt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, auch mit der Montage waren wir sehr zufrieden.

Wollte dort nichts kaufen nur einen rat wie ich einen gebrauchten kaminofen wieder flot kriegen kann .Der Kaminbaumeister hat mir Super Tipps gegeben wie ich am günstigsten weg komme und hat sich Zeit genommen ich war positiv überrascht einfach Klasse Beratung.

Leider gab es bei uns ein Missverständnis im Bezug auf mitbestelltes Zubehör. Im Endeffekt hat unser Kaminofen hier über 700€ mehr gekostet als der günstigste Online Preis inklusive Lieferung.

Sehr Menschlich. Wegen einer Verpuffung brauchten wir dringend Keramisches papier zur Dichtung. Nirgendwo zu bekommen,da Kamin weiter weg gekauft. Hier angerufen, Sachlage erklärt,wir konnten direkt vorbei kommen und uns wurde geholfen. Vielen herzlichen Dank nochmal🤗🍀

Danke Herr Frascella für die guten Tipps zur Benutzung unseres Grundofens! Seitdem brennt er superschnell an und liefert wohlige Wärme! Liebe Grüße aus Dortmund

Wir haben einen Olsberg-Kaminofen aus der Ausstellung gekauft. Die Beratung war sehr gut, das Angebot, das uns gemacht wurde, konnten wir preislich nicht ablehnen. Top! Auch der Einbau des Ofens wurde absolut professionell und ohne Komplikationen durchgeführt. Wir sind sehr zufrieden.