HARK Kamin- und Kachelofenbau Dortmund

Wer sich in der Dortmunder Innenstadt-Ost nach einer neuen Feuerstätte umsieht, trifft dort auf ein Fachgeschäft, das sich auf den Verkauf und die Beratung rund um Öfen spezialisiert hat. In den Rückmeldungen kehrt vor allem die persönliche Betreuung durch namentlich genannte Mitarbeitende wieder, darunter Herr Steinrücken, Herr Glatz und Herr Schwietale. Ihnen wird zugeschrieben, sich ausgiebig Zeit zu nehmen, geduldig auf Fragen einzugehen und verschiedene Modelle vorzustellen, bis eine passende Lösung gefunden ist. Wiederholt wird die ehrliche und fachkundige Beratung gelobt, die auch Einsteigern im Kaminbereich Orientierung bietet und den Eindruck vermittelt, nicht übervorteilt zu werden.

Die Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung wird als reibungslos beschrieben, ebenso die Inbetriebnahme, teils mit Unterstützung des Kundenservice. Gelobt werden außerdem die Qualität der ausgewählten Öfen und die langjährige Zufriedenheit mit früheren Modellen, etwa einem über Jahrzehnte genutzten Kachelofen oder einem Pelletofen, der nach einer Tonne verbrannter Pellets ohne Störungen arbeitet. Mehrfach ist davon die Rede, dass sich ein Modell an die eigenen Wünsche und räumlichen Gegebenheiten anpassen ließ, bis hin zu einem wassergeführten Kamin. Die Freundlichkeit und das Engagement des Teams werden ebenso hervorgehoben wie die Vorfreude auf den neuen Ofen, der Wärme und Behaglichkeit ins Wohnzimmer bringt.

Da unser alter Hark Kachelofen (40 Jahre) nicht mehr dem heutigen Standard entspricht, musste ein neuer her. Kurz entschlossen fuhren wir nach Dortmund in die Hark Ausstellung. Wir erläuterten Herrn Steinrücken unser Problem. Dieser zündete sofort einen Kamin an (trotz warmen Temperaturen) damit wir den Unterschied zu unseren alten Möhrchen sehen und auch fühlen konnten.Er beantworte jede Frage zu den Kaminen in der Ausstellung. Wir fühlten uns sehr wohl während der Beratung, da wir als Mensch gesehen wurden und nicht einfach nur als Kunden. Auch wurde nicht versucht, uns irgendetwas zu verkaufen, sondern es wurde gezielt auf unsere Wünsche eingegangen. Aus einer Erkundigung, haben wir uns zum Schluss zum Kauf eines neuen Hark Ofens entschieden. Mit voller Vorfreude auf die Lieferung haben wir glücklich die Ausstellung verlassen. Es wäre toll, wenn es mehr von Verkäufern, wie Herr Steinrücken, geben würde. Vielen Dank von glücklichen Käufern.

Sehr gute und freundliche Beratung Schnelle Abwicklung, Lieferung und Inbetriebnahmeservice. Dankeschön

Wir haben im Sommer Sale einen neuen Kamin in Dortmund bei Hark gekauft. Beraten hat uns Herr Glatz. Seine Beratung war wirklich Klasse. Wir haben nicht das Gefühlt, über den Tisch gezogen worden zu sein. Seine ehrliche Umgangsweise mit den Kunden findet man nicht überall. Vielen Dank Herr Glatz, wir genießen zur Zeit unseren neuen Kamin.

Wir waren heute bei der Firma Hark in Dortmund, um uns nach einem Kaminofen umzusehen. Herr Steinrücken hat sich sehr viel Zeit für uns genommen, war ausgesprochen freundlich, geduldig und zuvorkommend. Als Einsteiger im Kaminbereich haben wir dank seiner kompetenten Beratung vieles dazugelernt und konnten uns schließlich für ein Modell entscheiden. Wir freuen uns schon sehr auf unseren neuen Kamin und können die Beratung bei Hark – insbesondere durch Herrn Steinrücken – nur weiterempfehlen!

Wir haben am 19. Juli in der Filiale Dortmund einen Kaminofen bestellt. Die Beratung vor Ort war wirklich freundlich und kompetent – dafür ein großes Lob. Leider hört es da auch schon auf. Der Kaminofen sollte im August geliefert werden, bis heute habe ich weder ein verbindliches Datum noch eine konkrete Rückmeldung. Meine E-Mails bleiben unbeantwortet, und am Telefon bekomme ich nur die Aussage, dass das Gerät „noch in Produktion“ sei – ohne irgendeinen Termin nennen zu können. Das ist sehr enttäuschend, gerade nach der guten Beratung beim Kauf. Ein wenig mehr Transparenz und Kundenservice würde ich mir hier wirklich wünschen.

Meine Frau und ich hatten ein sehr gutes beratungsgespräch am vergangenen Samstag und haben uns im Anschluss zum Kauf eines Austauschsatzes unseres alten Kachelofens mit einem Hark ERK 80 aus dem Jahre 1983 entschieden. Damit hoffen wir um den Abriss des Kachelofens zum Ernhalt der Technik herum zu kommen. Wir setzen erneut auf die bewährte Hark Technologien. Dankeschön für die effiziente Beratung.

Super freundliche und kompetente Beratung von Herrn Glatz. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und das Preis- Leistungsverhältnis der angebotenen Öfen ist richtig gut. Freue mich schon auf unseren neuen Ofen Bella Rosa. Der gemütliche Winter ist dank Hark in Dortmund gesichert👍