HARK Kamin- und Kachelofenbau Köln

VORSICHT!!! WIR BRAUCHTEN ERST EINEN ANWALT! Wir können Hark absolut nicht empfehlen! Nachdem wir in einem extrem komplizierten Prozess zwischen Hark, unserem Fertighaushersteller und uns nach vielen Diskussionen und Abänderungen endlich eine Lösung gefunden haben, haben wir Monate auf eine Rückmeldung bzgl. Montagetermin gewartet. Man wird überall ignoriert, egal wen man anruft oder anschreibt. Selbst der Kundenservice ist ratlos und rät dazu, einen Anwalt hinzuzuziehen. Das haben wir dann auch leider tun müssen. Erst nach anwaltlichem Schreiben und monatelangen Kontaktversuchen tat sich etwas.

Ich bin total begeistert, sehr gute Beratung und die Kaminbauer waren sehr kompetent und Freundlich. Ich kann Euch das Geschäft in Marsdorf sehr sehr empfehlen.

Wir haben einen Kamin mit Montageservice bei Hark in Köln-Marsdorf im Frühjahr 2024 bestellt und im Januar 2025 geliefert bekommen. Die Mitarbeiter haben den Kamin innerhalb von drei Tagen aufgebaut und alles hat sehr gut geklappt. Wichtig ist, dass die Monteure an allen drei Tagen mit einem großen LKW (Werkstatt) kommen und man entsprechenden Parkraum zur Verfügung stellen sollte. Nach der Trocknungsphase muß man allerdings selber den Kamin anstreichen, aber das war uns beim Kauf schon bewusst.

Wer kompetente Beratung mit erstklassigem Service und ein in jeder Hinsicht überzeugendes, die Konkurrenz weit überragendes Produkt sucht, ist bei der Firma Hark in Köln-Marsdorf bestens aufgehoben! - Der sympathische Herr Pendaroski war zu jedem Zeitpunkt ansprechbar und hat -trotz des ungeheuren Kundenandrangs- auf jegliche Fragen prompt, umfassend und gleichbleibend sehr freundlich geantwortet. Um für den Schornsteinfeger und unsere Einbausituation ideale Bedingungen zu schaffen, hat er in Abstimmung mit uns die Planung optimiert und sich damit zusätzliche Arbeit gemacht. Das alles ist deutlich mehr, als man als Kunde erwarten kann. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist in jeder Hinsicht in Ordnung und der Aufbau hat pünktlich, reibungslos und sauber geklappt. Herzlichen Dank! ... und wer mich kennt, weiß, dass ich sehr, sehr pingelig bin.

Haben uns hier zwei Kamine gekauft und einbauen lassen. Einen gemauerten Kamin und einen zum aufstellen. Die Beratung war super freundlich und sehr kompetent. Obwohl unser Schornsteinfeger uns mehrfach versucht hat, Steine in den Weg zu legen, wurden alle Probleme gelöst. Über jeden Schritt im Projekt wurden wir informiert. Das Endergebnis ist super geworden.

Wir haben uns entschieden, einen neuen Kachelofen zu erwerben, da unser altes System nicht genügend Wärme abgab. Schon beim Eintritt in die Hark Filiale in Marsdorf wurden wir sehr freundlich begrüßt, ohne dass wir bedrängt wurden. Ganz im Gegenteil hat der Mitarbeiter, Herr Pendaroski, uns gesagt, wir sollten uns in Ruhe umschauen und bei Fragen nicht zögern, ihn anzusprechen. Die dann folgende Beratung war excellent, alle unsere Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet und auch auf Dinge hingewiesen, an die wir nie gedacht hätten. Herr Pendaroski war mehr als kompetent und wahnsinnig freundlich, hat sich Zeit für uns genommen, wie wir das woanders noch nie erlebt haben. Wir haben dann einen wunderschönen Ofen bestellt, auf den wir leider noch ein paar Wochen warten müssen. Fazit: sehr empfehlenswerte Ausstellung und ein toller Mitarbeiter!

Super Beratung durch Herrn Weber! Dank Ihnen ist es kein Baumarktofen geworden! Wir haben diesen Winter viel Freude mit unserem Hark 445.5 Eco Plus gehabt. Sehr empfehlenswert.