Hans Schramm GmbH

Sanitärtechnik und Heizungstechnik bilden den Kern der Arbeiten, die Kundinnen und Kunden in München mit diesem Betrieb verbinden. Wiederkehrend wird die handwerkliche Ausführung gelobt: Montagen von Waschtischen samt Spiegelschrank, der Austausch von Küchenarmaturen, Reparaturen an Toiletten und Duschwänden sowie die Entsorgung ausgebauter Sanitärobjekte werden als sauber, sorgfältig und ordentlich hinterlassen beschrieben. Mehrere Rückmeldungen heben hervor, dass die Monteure Messpunkte und Maße vor Beginn der Arbeiten mit den Auftraggebenden abgestimmt haben. Namentlich tauchen der Anlagenmechaniker Andrej Ilic, Armin, Christoph Reichhart, Herr Kammerer und ein Monteur mit dem Kürzel Azubu auf; ihnen werden Freundlichkeit, Erfahrung und zügiges Arbeiten zugeschrieben.

Beschrieben wird außerdem eine verlässliche Terminorganisation mit schnellem Rückruf und verbindlicher Terminvergabe, dazu ein angenehmer Umgang während der Ausführung. Ein Teil der Schilderungen betrifft die Beratung vor und während des Auftrags, die als verständlich und nachvollziehbar beschrieben wird, sowie die rasche Lösung technischer Probleme. Auch der Umgang mit einem Missgeschick während der Arbeiten findet Erwähnung: Der Schaden sei umgehend und ohne Umstände behoben worden. Auffällig ist zudem, dass Kundinnen und Kunden seit längerer Zeit auf denselben Betrieb setzen und die Reinigung der Arbeitsstelle nach Abschluss der Montage betonen.

Armin und sein Kollegen waren sehr professionell, zuvorkommend und extrem schnell. Die Kommunikation war sehr angenehm und ich bin mehr als zufrieden. Tolle Arbeit

Harald und sein Kollege halfen schnell, effizient und freundlich bei einem Waschmaschinenproblem. Innerhalb einer Stunde war incl. Kauf passender Schrauben das Problem gelöst. Hervorragender Service, den ich gerne weiterempfehle!

Armin hat die Toilette hervorragend repariert. Er hat sauber, sorgfältig und professionell gearbeitet. Er war sehr freundlich und hat alles ordentlich hinterlassen. Ich bin mit seiner Arbeit sehr zufrieden und kann ihn nur weiterempfehlen.

Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Ich kontaktierte das Unternehmen am 15. Mai und wurde gebeten, Fotos zu senden, damit der Umfang der Arbeiten eingeschätzt werden könne. Diese habe ich innerhalb einer Stunde übermittelt. Danach hörte ich rund drei Wochen lang nichts. Erst auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Fotos nicht geöffnet werden konnten. Darüber hatte mich zuvor niemand informiert. Ich sandte die Unterlagen innerhalb weniger Minuten erneut, diesmal als PDF. Wieder erhielt ich keine Rückmeldung. Nach einer weiteren Nachfrage am 6. Juli wurde mir zugesichert, dass sich spätestens bis Mittwoch jemand melden würde. Stattdessen erhielt ich schließlich erst am Freitag, nach nahezu zwei Monaten Wartezeit, lediglich die Mitteilung, dass keine Kapazitäten vorhanden seien und der Auftrag nicht übernommen werden könne. Dass ein Betrieb ausgelastet ist, kann ich selbstverständlich verstehen. Nicht nachvollziehbar sind jedoch die fehlende Kommunikation, die wiederholten Verzögerungen und nicht eingehaltenen Zusagen. Ich musste jedes Mal selbst nachfragen und habe fast zwei Monate auf eine einfache Absage gewartet. Für mich war dieser Umgang ausgesprochen unprofessionell und respektlos gegenüber meiner Zeit. Daher kann ich das Unternehmen leider nicht empfehlen.

Auf die Firma Schramm und seine Mitarbeiter ist einfach Verlass ….pünktlich, zuverlässig und in der gewohnten super Qualität abgeliefert…Schramm einfach nicht am Schramm vorbei….meine Devise und zu 100% empfehlenswert….immer wieder gerne…..besonderer Dank an Christoph und Herrn Hauser….Ihr seid die Besten 🤩

Freundliches Auftreten, verbindliche und verständliche Erläuterungen, hervorragende handwerkliche Ausführung! Wir sind sehr zufrieden! Firma Schramm ein Dankeschön für schnelle Terminvergabe. Die vorgeschaltete KI beim Anrufen muss noch bei Telefon Nummern-wiederholen langsam sprechen lernen!

Super freundlich, super schnell. Gleich das Problem erkannt, alles easy, ich war parallel in einem Interview und habe ihn gar nicht bemerkt. Endlich ist es nicht mehr wie bei unserer kleinen Farm ohne funktionierende Spülmaschine :)