ENWI GmbH

Wer in Barsbüttel und Umgebung eine Wärmepumpe installieren lassen will, stößt auf einen Betrieb, dessen Rückmeldungen sich vor allem um die durchgängige Betreuung des Vorhabens drehen. In vielen Schilderungen steht die Beratung im Vordergrund, die als fachkundig, geduldig und ausführlich beschrieben wird; Nachfragen seien eingehend und teils mehrfach beantwortet worden. Namentlich tauchen Jonas Heyn aus der Beratung sowie die Herren Weiland auf, die als feste Ansprechpartner galten.

Ein häufig genannter Punkt ist die Verständigung vor, während und nach dem Einbau, wobei Erreichbarkeit und Unterstützung bei Rückfragen immer wieder zur Sprache kommen. Die Montage gilt als ordentlich, gewissenhaft und fachlich fundiert, auch unter engen Platzverhältnissen und bei frostigen Temperaturen. Mehrfach wird betont, dass die Arbeiten zum vereinbarten Termin und in kurzer Zeit erledigt wurden, in einem Fall binnen einer Woche, und dass man begonnene Tätigkeiten nicht vor dem Arbeitsende abbrach.

Auch die Unterstützung aus dem Büro wird positiv hervorgehoben. Ein weiteres wiederkehrendes Thema ist die Abwicklung der Fördermittel, die als schnell und unkompliziert geschildert wird. Als wohltuend empfinden es mehrere, dass der Kontakt persönlich blieb und nicht automatisiert erfolgte. Die Zufriedenheit mit Beratung, Montage und dem Verhältnis von Aufwand und Gegenleistung zieht sich durch viele Berichte, wobei besonders der persönliche Einsatz des Elektrikers und die Betreuung durch die Geschäftsleitung Erwähnung finden.

Leider gibt's nur 5 Sterne, ihr hättet viel mehr verdient. ENWI hält was sie versprechen. Wir sind zu 1oo% zufrieden mit der Beratung, der Installation und dem Preis/Leistungs/Verhältnis. Unser 1. Gespräch hatten wir mit Jonas Heyn, alles was wir wissen wollten hat er uns erzählt ( gerne auch mal doppelt und dreifach ) weil wir des öfteren Rückfragen hatten. Danke für deine Geduld 😄 Einige Tage später hatten wir das Angebot in den Händen. Sehr gut gefallen hat uns die Festpreisgarantie. Beim 2. unverbindlichen Termin haben wir gleich den Auftrag für eine Wärmepumpe erteilt und sofort den Termin für die Installation erhalten. ENWI kümmert sich um alles was dazu gehört, sei es die Abmeldung beim bestehenden Anbieter, Zuschüsse bei der KfW beantragen, die alten Geräte entsorgen... Egal mit welchen Mitarbeiter wir zu tun hatten, alle waren sehr professionell und freundlich. Die abgesprochenen Termine wurden immer eingehalten, was bei der Installation nicht so einfach war, in unserem 150 Jahre alten Haus. Die beiden jungen Männer, die die Wärmepumpen installiert haben, so wie der Elektriker haben fantastische Arbeit geleistet, Freitag war erst um 17 Uhr für die Männer Feierabend, denn sie sagten: Wir gehen erst, wenn alle Fertig ist. Besenrein haben sie uns den Heizungsraum übergeben. Auch die waren wirklich sehr freundlich. Wir sagen ein dickes DANKESCHÖN ENWI, wir können euch mit ruhigen Gewissen weiterempfehlen. Heiko und Katja

Wir haben uns nach einer wirklich guten Beratung durch die Fa. ENWI für den Einbau einer Wärmepunpe entschieden. Die Arbeiten wurden von den jungen und kompetenten Team termingerecht und innerhalb einer Woche ausgeführt. Wir können die Fa. ENWI nur empfehlen.

Beratung, Einbau und technische Umsetzbarkeit aller individueller Wünsche wie bspw. die Kabelführung zu unserem Heizungsraum waren erstklassig. Trotzdem vergebe ich nur einen Stern. Ich habe bei der Beratung hohen Wert auf den After Sales Gedanken gelegt, dies mehrfach in der Angebotsphase betont, und wurde bitter enttäuscht. Nun blieben technische Probleme nach der Erstinstallation ungelöst und erst nach mehrmaligen Kontaktaufnahmen ist eine Wiederaufnahme unserer Anliegen erfolgt. Unser damaliger Verkäufer wurde offensichtlich der Kontakt zu uns untersagt, weil er sich trotz mehrmaligen Kontaktaufnahmen nicht mehr bei uns gemeldet hatte. Die Geschäftsführer melden sich ebenfalls nur sporadisch, wenn sie mal eben „Luft“ haben und somit laufe ich als Kunde immer wieder hinterher. Die gesamte Organisation ist offensichtlich dem hohen Aufkommen aus ihrer Kundschaft nicht gewachsen. Ich wurde bis dato immer wieder vertröstet und eigene Fehler technisch wie persönlich hat sich niemand aus dem Unternehmen bis heute eingestanden oder sich entschuldigt. Für mich absolut nicht empfehlenswert, wenn man auf eine enge Kundenbindung auch nach dem Kauf Wert legt.

Super nettes Team, schnelle Umsetzung nach Anfrage (ca. 3-4 Monate von erster Anfrage bis Umsetzung des Projektes), sorgfältige Umsetzung - soweit ich das beurteilen kann - und wirklich immer erreichbar und hilfsbereit bei Anfragen. Wir sind sehr zufrieden!

"Fünf Sterne für Enwi! Die Installation unserer 10kW Bosch Wärmepumpe inklusive der Einbindung eines wasserführenden Kaminofens wurde perfekt umgesetzt. Trotz schwieriger baulicher Gegebenheiten (Leitungsführung über 25m durch Einbauschränke und Gäste-WC) wurde die Arbeit extrem sauber und ästhetisch ansprechend ausgeführt. Die Kombination aus moderner Wärmepumpe und klassischem Holzfeuer funktioniert dank der intelligenten Steuerung tadellos. Enwi überzeugt durch technisches Know-how und echtes Handwerksgeschick. Uneingeschränkte Weiterempfehlung!"

Wir sind super zufrieden mit der Firma. Angefangen mit der sehr kompetenten, freundlichen und sympathischen Beratung über die tolle Arbeit vor Ort und die Zuarbeit im Hintergrund durch das Büro in Hamburg. Das Team ist wirklich sehr gut. Die Kollegen, die hier eine Woche vor Ort bei Minus-Graden wirklich tolles geleistet haben, war zu jeder Zeit umsichtig, freundlich und kompetent. Keine meiner Fragen blieb unbeantwortet. Jederzeit konnte ich meinen Berater erreichen und Unklarheiten klären. Ich habe es keine Minute bereut, mich für das Unternehmen entschieden zu haben. Klare Empfehlung.

Ich möchte mich bei der Firma ENWI bedanken, dass alles so reibungslos verlaufen ist. Die Herren Weiland standen zu jeder Zeit als Ansprechpartner bereit. Die Monteure haben eine sehr ordentliche Arbeit geleistet. Von Anfang bis zum Schluss hatte ich ein gutes Gefühl.