Friedrich Kreutzer GmbH & Co. KG

Bei Friedrich Kreutzer GmbH & Co. KG schätzen Kundinnen und Kunden vor allem die verlässliche Betreuung rund um Heizung und Sanitärtechnik. Häufig hervorgehoben werden eine schnelle Fehlerfindung und eine als sehr kompetent empfundene Beratung. Mehrfach wird die rasche Reaktion bei Störungen beschrieben, etwa als ein defektes Steuergerät einer Heizungsanlage nicht mehr als Neuteil verfügbar war und stattdessen ein generalüberholtes Ersatzteil beschafft und eingebaut wurde. Auch Terminvereinbarung und Ausführung gelten als reibungslos, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fertigstellung. Ein oft genannter Aspekt ist die saubere Arbeitsweise, verbunden mit dem Eindruck fairer Preise.

Gelobt wird zudem die Freundlichkeit der Mitarbeitenden; namentlich wird Herr Heller erwähnt, der mit seinem Team seit vielen Jahren Kunden betreut und dessen Einsatz bei Störungen geschätzt wird. Beschrieben werden außerdem zügige Rückmeldungen auf hinterlassene Nachrichten sowie die zuverlässige Erledigung von Heizungswartungen. Die Monteure werden als fachlich versiert und lösungsorientiert charakterisiert, die auch bei schwierigen Ausgangslagen einen passenden Weg finden. Die Betreuung umfasst sowohl die Instandsetzung bestehender Anlagen als auch wiederkehrende Wartungsarbeiten im Bereich der Heizungs- und Sanitärtechnik, wobei ein Monteur als freundlich und lösungsorientiert in Erinnerung bleibt.

Sehr gute Beratung und schnell in der Fehlerfindung

Ich bin erst neu in der Firma sagte der Monteur! Der hat es drauf, ist freundlich und hat alles lösungsorientiert erledigt! Good Job! Von der Terminvereinbarung bis zur Fertigstellung volle 5 ⭐️!

Sehr unfreundliche Mann am Telefon. 2 Sterne weil beim ersten Dienst , die waren schnell... aber danach sehr teuer und wieder unfreundlich.

Wirklich super. Wir hatten Probleme mit der Heizung. Im Unterschied zu einigen die wir vorher angerufen hatten hat Kreutzer fix reagiert, einen kompetenten Facharbeiter geschickt, einen passenden work around eingebaut, unverzüglich das Ersatzteil besorgt und gleich nach Erhalt eingebaut. Sehr responsive Hotline. Exzellente Mitarbeiter-Eisatzsteuerung.

Nicht zufriedenstellend. Sehe mich nach was anderem um.