Aira Home Germany GmbH

Aira Home Germany überzeugt nach Schilderung zahlreicher Käuferinnen und Käufer durch einen strukturierten Ablauf bei der Umrüstung auf eine Wärmepumpe. Bereits die Erstberatung im Haus wird als ausführlich und fundiert beschrieben, wobei Fragen zum bestehenden Heizsystem, zum Gebäudezustand und zu den einzelnen Installationsschritten geklärt werden. Im weiteren Verlauf loben die Rückmeldungen die termingerechte Anlieferung der Geräte und den zügigen Arbeitsbeginn der Monteure. Die ausführenden Teams gelten als versiert, freundlich und sorgsam; namentlich tauchen in diesem Zusammenhang Herr Eiermann, Herr Rüttgers, Herr Kirch, Herr Willmeroth, Herr Keppeler, Herr Dzemaili, Herr Pavlov, Herr Javid, Herr Ahmend Mohamed, Herr Patrik Uica und Herr Markert auf.

Besonders betont wird, dass die Baustelle ordentlich hinterlassen und die Elektroinstallation gewissenhaft ausgeführt wird. Auch die Einweisung in die neue Anlage wird als verständlich und auch für Laien nachvollziehbar geschildert. Als reibungslos gelten der Wechsel von Gas auf Elektro, der Austausch von Heizkörpern, die Entsorgung der Altanlage sowie die Heizlastberechnung. Die Wärmepumpe selbst wird als verlässlich und einfach über App oder Thermostat steuerbar beschrieben. Hinzu kommen Flexibilität bei Änderungswünschen und Hilfestellung bei Förderfragen.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten lief die Installation der Wärmepumpe flüssig. Das Team mit Herrn Markert und dem Elektriker Herrn Dzemaili hat ordentlich Gas gegeben und die von der schlechten Planung verursachten zeitlich und schlechten Vorbereitungen (bez. Anfahrt, ans Objekt gelangen, Steinteppich statt Kies) wieder gut gemacht. Das Team hat es geschafft unsere Wärmepumpe innerhalb von 3 Tagen in Betrieb zu nehmen. Wir sind diesen 3 Mitarbeitern sehr dankbar. Der Projektleiter sollte vor Auftragsbeginn sich vor Ort über viele Dinge beim Kunden erkundigen um solche Unzulänglichkeiten wie bei uns zu vermeiden. Trotz mehrerer Versuche jemanden zu erreichen, hatte ich einen jungen Mann am Telefon, der mir versprach mich zurück zu rufen, was nicht passierte. Ich muss sagen, dass der Service bei Aira Home katastrophal ist. E-Mails werden ignoriert und man fühlt sich so, als würde man als Kunde nur gemolken. Man hat gekauft und dann soll der Kunde sehen, wie er zu recht kommt. AIRA schickt Techniker, die mehr kaputt machen als zu reparieren oder einzustellen. Nach vielen Anläufen ist es nun gelungen unsere Wärmepumpe so einzustellen, dass wir zufrieden sind. Ich hoffe es bleibt so.

Wir haben seit ein paar Wochen ein AIRA Wärmepumpe, nachdem wir einige Angebote am Markt verglichen hatten. Das Projektmanagement seitens AIRA (Beratung, Ablaufplan, Technisches Aufmaß, Montage) war einwandfrei. Eine Heizlastberechnung hatten wir selber durchführen lassen. Ein besonderes Lob gilt dem Installateursteam vor Ort (Herr Mohamed und Herr Nica). Aber auch die Galabauer und die Elektriker haben gut gearbeitet. Ein kleines "Problem" (die Notstrombox unserer bereits vorher vorhandenen PV Anlage wurde in den Bypass-Modus versetzt, so dass wir keinen PV Strom mehr nutzen konnten), wurde schon am nächsten Werktag behoben. Die App ist einfach zu nutzen. Verbesserungsvorschlag: Nachtabsenkung bitte auch im Sparmodus. Ansonsten schauen wir mal, wie es jetzt - und vor allem dann im kommenden Winter - läuft.

Ich habe mich für das Rundum-Sorglos-Paket von Aira entschieden und nach dieser Woche kann ich sagen: Das war die absolut richtige Entscheidung. In nur fünf Tagen wurde mein kompletter Altbau von Gas auf Elektro umgerüstet. Das Pensum war gewaltig: Entsorgung der Altanlage und der Austausch von neun Heizkörpern. Was mich besonders beeindruckt hat, war die absolute Professionalität und Sauberkeit des Teams. Das ganze Haus wurde mit Abdeckvlies ausgelegt (der „weiße Teppich“), sodass trotz Kernbohrungen und dem massiven Heizkörper-Tausch kein Dreck zurückblieb. Dass man neun Guss-Heizkörper an einem Nachmittag wechselt, ohne eine einzige Pfütze auf dem Parkett zu hinterlassen, muss man erst mal schaffen. Technisch sind die Jungs absolut auf Zack. Als Smart-Home-Nerd war mir die Integration meiner Shelly-Komponenten wichtig – das wurde vom Elektriker ohne Zögern und absolut fachgerecht mit erledigt. Echte Qualität zeigt sich aber vor allem dann, wenn es mal hakt: Am fünften Tag gab es eine kleine Undichtigkeit an der Wasserpumpe der Außeneinheit.Das Problem wurde sofort behoben. Das Haus wurde besenrein übergeben, die Einweisung war top und menschlich war das gesamte Team einfach eine Eins mit Sternchen. Fazit: Wer eine ehrliche, saubere und technisch einwandfreie Installation sucht, ist hier genau richtig. Klare Empfehlung für alle, die den Umstieg auf die Wärmepumpe ohne Kopfschmerzen durchziehen wollen!

Vom Erstkontakt bis zur Montage der Wärmepumpe, hatte ich immer das Gefühl, gut aufgehoben zu. Es ist alles sehr gut organisiert. Es wird auch flexibel auf Änderungswünsche eingegangen. Vor allem muss ich die Installateure loben. Sehr kompetent und fleißig . Für mich als Laie ist sehr genau gearbeitet worden, es wurde alles sehr sauber hinterlassen. Die beiden Installateure, Herrn Ahmend Mohamed und Herrn Patrik Uica möchte ich positiv erwähnen, genauso den Elektriker Herrn Ali Taha. Ohne seine fachliche Expertise hätte evt. der Netzbetreiber Probleme gemacht. Alle nehmen ihre Aufgabe sehr ernst und arbeiten äußerst gewissenhaft. Die Wärmepumpe läuft und ich bin mir sicher, eine Gute Entscheidung getroffen zu haben.

Wir haben uns von Anfang bis Ende sehr wohl mit Aira gefühlt. Von der Angebotserstellung durch Herrn Eiermann, über die Planung von Herrn Rüttgers & Herrn Kirch bis zur Umsetzung von den Heizungsprofis Herrn Willmeroth & Herrn Keppeler, sowie einer sehr sauberen Elektroinstallation durch Herrn Dzemaili, waren wir die gesamte Zeit sehr zufrieden. Besonders schön fanden wir, dass sich immer genug Zeit genommen wurde, die neue Wärmepumpe zu erklären und auf jede Frage gab es eine verständliche Erklärung. Vielen Dank.

Kompetentes und freundliches Team, von der Beratung bis zum Einbau. Alle Termine wurden eingehalten, die geleistete Arbeit ist sauber abgeschlossen worden. Wärmepumpe läuft einwandfrei.

Schnelle Montage und sehr gute Verbrauchswerte, ggü. der alten Ölheizung mal eben mehrere 100€ weniger Heizkosten.