Schmitz, Marc GmbH

Fachkundige Beratung und eine saubere Ausführung prägen die Rückmeldungen zu diesem Kölner Betrieb in Ehrenfeld. Beschrieben wird, dass Planung, Angebot und Durchführung nahtlos ineinandergreifen und sich die Abläufe als reibungslos erweisen. Mehrfach genannt wird die zuverlässige Wartung bestehender Gasheizungen, die das Unternehmen über Jahre hinweg übernommen hat. Im Mittelpunkt stehen der Einbau von Wärmepumpen, der Austausch von Gasthermen sowie die Installation von Klimaanlagen, wobei auch der dazugehörige Sockelbau und der Elektroanschluss ausgeführt wurden. Kundinnen heben hervor, dass die Monteure pünktlich erschienen und sorgfältig arbeiteten.

Ein häufig genannter Punkt ist die Freundlichkeit und Kompetenz der Beteiligten. Namentlich werden Herr Kösem, der gemeinsam mit seinen Mitarbeitern eine Anlage im Keller aufbaute, und der Gasspezialist Herr Dyckx hervorgehoben, dessen Fachwissen überzeugte. Gelobt wird zudem, dass Fragen beantwortet und kleinere Unstimmigkeiten sofort freundlich gelöst wurden. Die Rechnungsstellung entsprach dem zuvor erstellten Angebot, und die Arbeiten wurden termingerecht abgeschlossen. Als Ergebnis werden funktionierende Anlagen beschrieben, darunter Modelle von Vaillant, die ohne Probleme laufen. Die Rückmeldungen betonen die umfassende Betreuung von der ersten Beratung bis zur Inbetriebnahme sowie die schnelle Umsetzung.

Wir bedanken uns sehr für die Durchführung der Installation der neuen Luft Luft Wärmepumpe (Klimaanlage). Wir sind sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung des Projektes. Von der Angebotserstellung bis zur Durchführung lief alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Besonders die zeitnahe Installation hat uns sehr beeindruckt. Die Monteure die bei uns waren, haben super und sauber gearbeitet und haben viele Fragen beantwortet. Unseren interessierten Söhnen haben sie viel erklärt und gezeigt. Wir haben die Firma Marc Schmitz schon weiter empfohlen und werden dies auch weiterhin machen. Vielen Dank.

Gute Beratung und Vorarbeiten, sowohl das Team zum Sockelbau als auch die Monteure zur Installation der Heizung waren freundlich und fachkundig. Rechnung wie Angebot. Bin vollauf zufrieden!

Leider kann ich für die Firma Marc Schmitz nur 1 Stern vergeben. Wir hatten ein Angebot erbeten für die Modernisierung unseres neu erworbenen Hauses. Dies sollte gerne den Tausch der alten Heizung, die Erneuerung der Elektrik als auch die Sanitär/Wasserinstallation umfassen. Positiv ist die unkomplizierte schnelle Vereinbarung eines vor-Ort-Termins zu nennen, bei der der Mitarbeiter auch kompetent, freundlich und engagiert erschien. Nach besagtem Termin wollte der gekommene Projektleiter eine Anlage planen und ein erstes Angebot erstellen. Und da hört dann auch das Positive schon wieder auf. Inzwischen haben wir über 2 Monate auf eine Reaktion seitens des zuständigen Projektleiters bzw. der Firma Marc Schmitz gewartet und versucht Kontakt aufzubauen. Leider sind da jedoch alle Mühen bisher vergebens. Sowohl auf mehrfache Nachfrage per E-Mail, Rückruf Ersuche auf der Mailbox und die Zusage einer weiteren Mitarbeiterin, den Projektleiter um Rückruf zu bitten, nachdem dieser von einer Gesellenprüfung am nächsten Tag wieder in der Firma sei, blieben erfolglos. Sodass wir zur fachlichen Ausführung leider nicht viel sagen können. Im Thema Kommunikation bedarf es aber an einiger Nachholarbeit. Es wäre ja auch verständlich hätte es die Rückmeldung gegeben - man habe zu viel zu tun - oder -der Auftrag wäre nicht attraktiv genug- oder was auch immer, alles fein, aber das in unserem Fall von den involvierten Mitarbeitern an den Tag gelegte Verhalten ist leider auf professioneller Ebene absolut unterirdisch. Besonders enttäuschend, da wir aufgrund der vielen positiven Bewertungen gehofft hatten einen kompetenten Partner für die Modernisierung zu finden. Vllt. hilft diese Bewertung ja den entsprechenden Mitarbeitern bei der Selbstreflektion und wenn nicht, dann vielleicht wenigstens zukünftigen Kunden bei einer Entscheidung für oder gegen die Firma. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Update nach Antwort des Geschäftsführers: Einen weiteren Stern kann ich für die Bemühungen des Geschäftsführers geben, den Sachverhalt zu klären. Auch erhielten wir im Nachgang der Rezension umgehend das 1. Angebot. Dennoch haben wir uns nun gegen eine Beauftragung der Fa. Marc Schmitz entschieden. Wie bereits initial erwähnt können wir daher keine Aussage zur fachlichen Arbeit machen. Den geneigten Leser dieser Rezension möchte ich gerne noch darauf hinweisen, dass diese Rezension nicht mit einer geschäftsschädigenden Intention verfasst wurde und auch nicht als willkürlich zu verstehen ist. Sie soll schlicht die persönliche Erfahrung des Verfassers darlegen.

Absolut Top - professionell, schnelles Angebot und schnelle Umsetzung, faire Abrechnung. Rundum zu empfehlen!

Von der Planung über das Angebot bis zur Durchführung und Abnahme der Installation lief alles problemlos und einwandfrei. Gerne jederzeit wieder.

Ich bin sehr zufrieden mit Marc Schmitz! Kaum angerufen, schon hatten wir zwei Tage später einen Vor-Ort Termin. Die Beratung war kompetent und sehr hilfreich. Besonders positiv ist mir die gute Erreichbarkeit aufgefallen– ich konnte jederzeit jemanden erreichen und meine Fragen (auch zum Thema Förderung etc.) klären. Der Einbau der Klimageräte wurde professionell und sauber durchgeführt. Alles lief reibungslos und zuverlässig. Insgesamt ein toller Service – ich kann den Betrieb auf jeden Fall weiterempfehlen!

Die Installation einer Wärmepumpe nach Entsorgung der alten Gasheizung im Frühjahr 2026 erfolgte pünktlich, professionell und nach vorheriger, umfassender Absprache. Die Mitarbeiter der beteiligten Gewerke der Firma Marc Schmitz waren freundlich und gingen kollegial mit einander um, was der Erledigung des Gesamtauftrags zugute kam. Die Baustelle wurde einwandfrei hinterlassen. Aus meiner Sicht ohne Einschränkung empfehlenswert.