Thienhaus GmbH & Co. KG

Wärmepumpen, Klimaanlagen und Solartechnik stehen im Zentrum der Arbeiten dieses Betriebs in Wuppertal-Barmen. Wiederholt wird die fachlich fundierte Beratung hervorgehoben, insbesondere durch Herrn Gräfe, der mehrere Kundinnen von der ersten Einschätzung bis zur Abnahme begleitet und dabei auch die baulichen Gegebenheiten von Altbau und Denkmalschutz realistisch einbezieht. Die Installation von Sole-Wasser- und Luft-Wasser-Wärmepumpen wird als kompetent und professionell beschrieben, ebenso der Austausch alter Gasthermen. Ein häufig genannter Punkt ist die Zuverlässigkeit: Termine werden eingehalten, und bei einem Heizungsausfall im Winter erfolgte die Hilfe noch am selben Vormittag.

Die Kommunikation vor und während der Arbeiten gilt als gut, besondere Einbausituationen wie die Integration einer vorhandenen Brauchwasser-Wärmepumpe in ein Gesamtsystem werden gelöst. Freundlichkeit und ein angenehmes Arbeitsklima der Mitarbeitenden werden mehrfach betont, ebenso die Schnelligkeit der Bearbeitung. Die Sauberkeit der Ausführung und die nachvollziehbare Abwicklung werden positiv erwähnt. Die Beratung zu Systemeffizienz und Wirtschaftlichkeit wird als praxisnah beschrieben, und die Kundinnen äußern sich zufrieden mit dem Ergebnis der Heizungserneuerung. Die Betreuung nach dem Einbau, etwa die Einweisung in die installierte Technik, rundet das Bild ab. Herr Gräfe wird namentlich als kompetenter und freundlicher Ansprechpartner genannt, der den gesamten Ablauf begleitet.

Wir haben bei der Thienhaus GmbH unsere alte Gastherme gegen eine moderne Wärmepumpe tauschen lassen und sind absolut begeistert. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Gräfe, der uns von der ersten Beratung bis zur finalen Abnahme unglaublich kompetent und freundlich begleitet hat. Man fühlt sich hier einfach gut aufgehoben. Immer wieder gerne, danke!

Zuverlässiger schneller Service. Immer freundlich und kundenorientiert. Absolut empfehlenswert !!

Die Firma Thienhaus begleitet mich seit den 80er Jahren in wechselnden Immobilien. Was sich aber nie geändert hat, ist die Zuverlässigkeit, die Schnelligkeit, die Kompetenz und das angenehme Arbeitsklima. Absolute Empfehlung!

Der Einbau unserer Wärmepumpe hat hervorragend funktioniert. Auch die Betreuung durch Herrn Gräfe ist vorbildlich. Wir sind sehr zufrieden.

Trotz zugesagten Rückruf haben wir auch nach mehreren Wochen keinen Rückruf erhalten! Kundenservice geht anders! Jeder Kunde kann sich gerne in den ganzen Bewertung der Firma sein eigenes Bild machen! Gott sei Dank gibt es in Wuppertal noch andere Firmen die auch das halten was sie versprechen.

Trotz zugesagten Rückruf haben wir auch nach über 2 Wochen keinen Rückruf erhalten! Kundenservice geht anders! 14.01.2025 Nachtrag Thema Wahrheit ist ein guter Hinweis! Warum klären Sie nicht erstmal wieso keine versprochenen Rückrufe aus Ihrem Geschäft erfolgt sind und unterstellen uns Unwahrheit? Ich denke die ganzen negativen und neutralen Rezessionen sollten für Sie und Ihr Geschäftsmodell eine Möglichkeit der Nachbesserung und Optimierung geben und deshalb kann ich Ihnen mittlerweile nur noch 1 Stern geben. Schade das die Firma Thienhaus nicht mehr die Firma ist, die sie damals war!!!! 19.08.2025 Nachtrag Da seitens der Firma bzw. google unsere ehrlich und nachprüfbare Bewertung wieder angegangen wurde, bezweifle ich das Bewertungssystem von google. Alle Bewertungen die nicht in das Bild der Firma passen, werden unter Druck gesetzt. Hier würfe ich gerne noch einen weiteren Stern abziehen, was leider nicht möglich ist. Jeder Kunde kann sich gerne in den ganzen Bewertung der Firma sein eigenes Bild machen! Gott sei Dank gibt es in Wuppertal noch andere Firmen die halten was sie versprechen.

Ich habe zunächst telefonisch nachgefragt, was ein Service ungefähr kosten würde. Die Dame am Telefon sagte, man könne es zwar nicht genau sagen, aber mit etwa 150 € müsse ich rechnen. Am Ende habe ich für eine Stunde Arbeit eine Rechnung über 260 € erhalten. Das ist absolut unverschämt – nie wieder!