Ruhrstadtwärme GmbH

Wer in Wattenscheid einen Kaminofen einbauen lassen möchte, trifft auf einen Betrieb mit unterschiedlich beurteilten Leistungsbereichen. Der Einbau selbst wird in mehreren Rückmeldungen als sauber und fachgerecht ausgeführt beschrieben, und das Ergebnis habe die Erwartungen erfüllt. Wiederkehrend hervorgehoben wird die Beratung, die als kompetent und geduldig gilt, verbunden mit einem freundlichen Ansprechpartner, der auf Fragen eingeht. Auch die Terminabsprache findet Zustimmung, weil ein Vor-Ort-Termin zügig vereinbart werden konnte. Das Verhältnis von Preis und Leistung beim Ofeneinbau wird als stimmig eingeschätzt.

Diesen positiven Schilderungen stehen Erfahrungen mit Energieausweisen gegenüber, bei denen langsame Abläufe, höhere Kosten und Erreichbarkeitsprobleme am Telefon genannt werden. Zudem wird berichtet, dass zugesagte ergänzende Dokumente trotz mehrfacher Nachfragen per E-Mail und Anruf ausblieben und erst nach geraumer Zeit Klarheit entstand. Diese Kritik betrifft vor allem dokumentenbezogene Leistungen, während die handwerkliche Ausführung beim Kaminofen positiv beurteilt wird. Die Rückmeldungen zeigen damit Stärken im beratungsnahen Einbau und Schwächen bei der Erreichbarkeit sowie bei der Bearbeitung von Anfragen zu energiebezogenen Nachweisen. Der Einbau von Kaminöfen bleibt der am häufigsten positiv erwähnte Bereich.

Für Energieausweise nicht zu empfehlen, da langsam und teuer. Telefonisch auf dem Festnetz schwierig zu erreichen (auch in den angegebenen 2 Stunden Telefonzeit pro Tag). Trotz 2 E-Mails und 2 Anrufen hat man uns immer noch kein ergänzendes Dokument ausgestellt, obwohl telefonisch zugesagt. Jetzt zum Glück nicht mehr benötigt.

Sehr zufrieden mit dem Service! Freundlicher Ansprechpartner und kompetente Beratung. Der Termin vor Ort wurde schnell vereinbart. Gerne wieder!

Haben einen Kaminofen einbauen lassen, perfekte Arbeit. Beratung und Preis-Leistungsverhältnis Top! @ Bewertung von Piero Frascella: Wie kann man so armselig sein und als Ofen und kaminstudio einen Mitbewerber schlecht bewerten? So etwas sollte man verbieten

Unmöglich