ökoloco GmbH - Heizung und Notdienst

In Essen-Stadtbezirke IX schätzen Kundinnen und Kunden an der ökoloco GmbH vor allem, dass Beratung und handwerkliche Ausführung ineinandergreifen. Rückmeldungen beschreiben, dass nach einer Anfrage rasch ein Ortstermin zustande kommt, bei dem der Bedarf aufgenommen und ein nachvollziehbares Angebot erarbeitet wird. Wiederholt wird die verständliche Erläuterung der vorgeschlagenen Lösung genannt, etwa wenn anstelle einer neuen Gastherme eine Wärmepumpe in Verbindung mit einer Fußbodenheizung empfohlen wird. Die Monteure, darunter zwei namentlich erwähnte Fachkräfte, gelten als schnell, ordentlich und freundlich; sie tauschten Heizkörper aus, installierten Thermen und setzten ausgefallene Heizungen wieder in Betrieb.

Beschrieben wird, dass vereinbarte Termine eingehalten und die Arbeiten sauber ausgeführt wurden. Auch die Kommunikation vor und nach dem Auftrag wird hervorgehoben: Fragen per Telefon oder E-Mail seien beantwortet worden, und bei einem abendlichen Heizungsausfall habe ein Rückruf geholfen, die Ursache einzugrenzen. Die Installation selbst verlief nach den Schilderungen problemlos, und die Beteiligten erklärten die Anlage nach der Übergabe verständlich. Zudem wird vermerkt, dass zugesagte Festpreise eingehalten wurden und die Abstimmung mit dem Schornsteinfeger reibungslos funktionierte. Als besonders hilfreich gilt der schnelle Rückruf nach einer Kontaktaufnahme.

An der Hotline wird man nach 3 Minuten rausgeworfen und auf das Online Notfall Formular hat ökoloco auch nach Wochen nicht reagiert. Scheinbar ist man nur am Neukundengeschäft interessiert.

Nach Kontaktaufnahme fand sehr schnell ein Termin vor Ort statt, um ein Angebot auszuarbeiten. Ich wollte aufgrund alter Heizkörper und eines älteren Hauses ursprünglich eine neue Gastherme einbauen. Bei der Beratung wurde mir empfohlen, eine Fußbodenheizung einbauen zu lassen und die Heizkörper zu entsorgen. Dafür dann statt Gasheizung eine Wärmepumpe. Das Angebot wurde nach wenigen Tagen gesendet, danach offene Fragen besprochen. Nach Beauftragung wurde ein Termin vereinbart, der aufgrund der Grippewelle verschoben werden musste. Er wurde allerdings eine Woche später nachgeholt, so dass die Heizung wie versprochen vor Weihnachten in Betrieb genommen werden konnte. Die Monteure waren freundlich und kompetent und arbeiteten zügig aber genau. Ich bin sehr zufrieden und freue mich nach wie vor über die Empfehlung, eine Fußbodenheizung einfräsen zu lassen.

Wir haben vor 3 Wochen unsere neue Gasheizung installiert bekommen. Von der Beratung bis zur Übergabe einfach absolut freundlich und kompetent. Auch der zuständige Schornsteinfeger war von der Zusammenarbeit begeistert. Absolut zu empfehlen.

Gestern Abend ist die Heizung ausgefallen, dies gegen 21:00 online gemeldet, kurz darauf der Rückruf um die Ursache einzugrenzen. Da es nicht "brannte" wurde abgestimmt, das heute morgen ein Termin vereinbart wird, dies geschah auch direkt um 08:00 Uhr für heute Nachmittag. Um 10:00 Uhr klingelt es an der Türe ein Monteur kam um vorab schonmal eventuell benötigte Ersatzteile zu liefern. Er sagte dann er schaut es sich mal kurz an, hat dann direkt ein Teil getauscht und die Heizung lief wieder. Absolute Weltklasse, beide Daumen hoch und ein dickes Danke!

Sehr professioneller, zuverlässiger und kundenfreundlicher Partner für eine neue Heizung Wir waren äußerst zufrieden mit Ökoloco, eine Empfehlung unserer Nachbarn, der kurz zuvor von Ökoloco eine neue Heizung erhalten hatten. Ökoloco reagiert schnell und kundenorientiert; die Beratung erfolgt sehr professionell und effizient beim Kunden vor Ort; Kontakt immer problemlos, transparent und lösungsorientiert; hervorragende Arbeit beim Ausbau alt und Einbau neu und beim Kundensupport. Viel Expertise, kompetente Techniker und Monteure.
Wir hätten keinen besseren Fachhandelspartner finden können. Preislich ist Ökoloco sehr fair und transparent. 
Uneingeschränkt empfehlenswert!

Sehr gute Firma. Wir haben uns von Ökoloco vor 1,5 Jahren eine neue Heizung einbauen lassen. Hat alles problemlos funktioniert. Sehr nettes und kompetentes Team. Ich kann Ökoloco weiterempfehlen! Tipp: Kontaktaufnahme über die Webseite und Rückruf - das klappt :-)

Update im Dezember 2021 nach etwa 10 Monaten der Nutzung: Ich kann ökoloco nach wie vor nur wärmstens empfehlen. Wir waren vom Hochwasser betroffen, die Heizung fiel aus, und innerhalb des Folgetages kam ein Monteur raus und hat die Heizung wieder in Gang gesetzt. Unkompliziert und schnell, danke dafür. Der Kontakt mit der Firma läuft auch in Sachen Wartung ausgezeichnet. Ursprüngliche Bewertung: Alles sehr gut gelaufen! Sehr zuverlässiges und schnell arbeitendes Unternehmen! Sehr gute Kommunikation. Im Vorfeld wurden alle Fragen schnell und ausführlich beantwortet. Kompetente und sehr freundliche Monteure. Da wir als kleine Familie mit hochschwangerer Mama plötzlich kein warmes Wasser mehr hatten, musste alles sehr schnell gehen und dies war kein Problem. Und der Preis inkl. Förderung des Landes NRW war auch top.