Mende GmbH | Wuppertal

In Wuppertal-Oberbarmen werden die Arbeiten der Mende GmbH wiederholt mit sauberer Ausführung und verlässlicher Termintreue in Verbindung gebracht. Mehrere Rückmeldungen heben hervor, dass Beratung und Ausführung den zuvor gemachten Angaben entsprachen und die Beteiligten die Arbeiten ordentlich abschlossen. Ein häufig genannter Punkt ist die freundliche und professionelle Art der Mitarbeitenden, die bei Aufmaß und Umsetzung hilfsbereit und kompetent agierten; auch der Inhaber wird namentlich als Ansprechpartner für eine nachvollziehbare Beratung genannt, die nicht nur das Machbare, sondern auch das Sinnvolle erläuterte.

Positiv beschrieben werden zudem das fachliche Wissen im Umgang mit Dacharbeiten und Fassadenverkleidungen sowie die Einhaltung vereinbarter Termine über mehrere Aufträge hinweg. Die Ergebnisse werden als sauber ausgeführt und die Leistungen als den Erwartungen entsprechend geschildert, wobei Kundinnen und Kunden die Abwicklung insgesamt als zuverlässig erlebten.

Dem stehen wiederkehrende Beschwerden über ausbleibende oder stark verzögerte Angebote gegenüber: In mehreren Fällen blieben zugesagte Unterlagen über Monate aus, Rückfragen per E-Mail oder Telefon wurden nicht beantwortet oder nur mit Ausflüchten erwidert. Auch die fachliche Einschätzung vor Ort wurde in einem Fall angezweifelt, weil angebotene Lösungen an einem Dachfenster nach Herstellerangaben nicht umsetzbar gewesen seien. Die positiven Erfahrungen mit Beratung und Ausführung stehen somit einer als unzuverlässig beschriebenen Angebots- und Kommunikationspraxis gegenüber, die wiederholt zu Verzögerungen und offenen Aufträgen führte.

Freundlich und wirkt vor Ort kompetent. (Beim Aufmaß) Bietet allerdings Dinge an zb am Dachfenster(persönlich vor Ort)die technisch laut Velux nicht möglich sind. Angebot auch nach über 2 Monaten nicht erhalten. Also leider kein Verlass drauf.

Sehr gute, nachvollziehbare Beratung, auch zu dem, was sinnvoll ist, durch den Inhaber. Sehr freundliche zuverlässige und professionelle Mitarbeiter. Preis/Leistung entsprechen den Erwartungen. Termine wurden bei allen Aufträgen eingehalten.

Großes Fachwissen und sehr freundlich

Seit Ende Januar warten wir nun auf ein Angebot für eine Dämmung und Neueindeckung. Das sind bis heute 3! Monate!!! Keine Antwort auf E-Mails und Ausreden bei anrufen!

Netter Chef und freundliche Mitarbeiter. Sehr hilfsbereit und kompetent. Gerne wieder.