Kaminbau Metzner GmbH

Wer kompetente Beratung und solides Handwerk schätzt, ist an dieser Adresse gut aufgehoben.

Gute Abwicklung. Sehr freundlich und hilfsbereit. Nach vielen Jahren noch Ersatzteile für unseren Kamin besorgt.

Äusserst unfreundlich am Telefon. Auf meine Frage, wie denn der Unterschied im Preis zwischen einer Kaminkassete von Amazon für 1500 und seiner für 4500 zustande kommt, reagiert er wütend und riet mir dann doch bei amazon zu kaufen. Gründe nannte er keine. Das reicht mir.

Ich kann nur jedem raten, dort keinen Kauf abzuschließen, der Laden sieht aus, als wenn kurz vor der Pleite steht. Die "Geschäftsräume" sind kalt (!!), es herrscht heilloses Durcheinander. Zum Termin um 16 h war niemand vor Ort, bei der an die Tür geheftete Handy-Nummer nahm niemand ab. Im Privathaus um die Ecke öffnete dann die Mutter, ihr Sohn sein gerade mit "einer kaputten Jalousie" beschäftigt. Das "Verkaufsgespräch" im Stehen an einer Theke mit einem absolut desinteressierten, trotz Zusendung alle Unterlagen unvorbereiteten und augenscheinlich auch inkompetenten Herrn, der immer wieder auf beschränkte Möglichkeiten wegen Abwesenheit seinen Bruders hinwies, wurde kundenseitig nach 5 Minuten abgebrochen.

Ebenfalls mehrmals versucht anzurufen... Dann jemanden erreicht.Das Problem /Anliegen geschildert. Daraufhin wurde in unverschämten Ton geantwortet, dass man nicht helfen könne und es wurde keinerlei Hilfestellung angeboten.Und das bei einer einfachen Arbeit für einen ,,Kaminbauer". Wenn man negativ Sterne geben könnte würde das hier der Fall sein. Unter alles Sau.

Sehr gute, ausführliche Beratung!

Zig mal angerufen, irgendwann erreicht und wie vom Chef erbeten ihm alles per Mail mit Fotos beschrieben. Auf den Rückruf warte ich bis heute. Diese Firma braucht keine neue Kunden.