HARK Kamin- und Kachelofenbau GmbH & Co. KG Duisburg Ausstellung

Wer in Rheinhausen einen Kamin oder Kachelofen erwerben möchte, findet nach den Schilderungen zahlreicher Käuferinnen und Käufer eine persönliche Betreuung, die sich wie ein roter Faden durch die Rückmeldungen zieht. Genannt wird dabei immer wieder Herr Otto, der spontan durch die Ausstellung geführt, ehrlich und fachlich fundiert beraten und auch bei der Schornsteinplanung in einem Altbau wertvolle Tipps gegeben habe.

Ein Kunde erwarb seinen Ofen als Bausatz und wurde beim Aufbau von Herrn Otto und dessen Kollegen so unterstützt, dass trotz fehlender Vorkenntnisse ein gutes Ergebnis entstand. Die Technikabteilung wird in den Berichten als schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Ersatzteilen beschrieben: Obwohl die benötigten Schamottsteine im Shop nicht gelistet waren, ermittelten die Mitarbeitenden nach Rücksprache den passenden Satz und verhinderten so den Versand falscher Teile.

Ähnlich zügig reagierte das Team, als ein Schornsteinfegermeister einen Ofen wegen fehlender Unterlagen stilllegen wollte und die erforderlichen Papiere noch am selben Tag bereitstanden, sodass der Weiterbetrieb gesichert war. Auch der Aufbau und Anschluss durch die eigenen Monteure und den Lieferanten verliefen den Berichten zufolge schnell und sauber, in einem Fall sogar vor dem avisierten Termin. Gelobt werden darüber hinaus die freundliche und ehrliche Beratung sowie die gute Erreichbarkeit per Chat oder E-Mail bei technischen Fragen zum Kamin.

Ich hatte probleme mit der Schornsteinfegermeister , Er wollte unser Signum (Hark Kaminofen) stillegen. Nach Rücksprache mit der Technik von Fa. Hark wurde das widerlegt worden. Die Schadstoffwerte sind sehr Gut und darf auch weiter betrieben werden. Die freundliche Mitarbeiter waren sehr Bemüht und haben schnell reagiert um mir zu helfen. weiter so....

Hier wird sich für den Kunden noch Zeit genommen. Die Beratung durch Hr. Otto war sehr kompetent und wir haben uns direkt gut verstanden. Man bekommt genau was man braucht. Die Öfen sie qualitativ das beste was man bekommen kann.

Auf der Südwest Messe in VS-Schwenningen wollte ich mich über Öfen der Firma Hark informieren. Am Stand waren 4 Berater, gerade am Essen und an einem Gespräch leider nicht interessiert. Für eine Beratung wurde ich auf den nächstgelegenen Standort verwiesen. Dann wird's wohl kein Ofen von Hark.... PS: Entschuldigung für die Störung am Essen

Bei der Feuerstättenschau des Schornsteinfegers war kein Typenschild auf unserem Hark-Kaminofen. Ohne Typenschild konnte keine Freigabe des Ofens zum Weiterbetrieb gegeben werden. Nach Schilderung des Problems per Email an Hark Technik teilte man mir noch am selben Tag mit, dass der Ofen weiter betrieben werden kann und fügte gleichzeitig die entsprechenden Unterlagen bei. Toller Service, wir sind froh, dass wir uns damals für Hark entschieden haben.

Wir sind rundum begeistert vom Service von der Fa. Hark. Unsere Anfrage bezog sich auf ein Thema, das bereits weit in der Vergangenheit lag – umso beeindruckender war es, wie schnell und professionell darauf reagiert wurde. Innerhalb kürzester Zeit erhielten wir eine ausführliche und sehr hilfreiche Rückmeldung, die keine Fragen offenließ. Besonders hervorzuheben ist die Sorgfalt, mit der auf unser Anliegen eingegangen wurde – selbst bei älteren Sachverhalten wurde alles nachvollziehbar recherchiert und verständlich erklärt. Ein solcher Kundenservice ist alles andere als selbstverständlich. Schnell, kompetent und absolut zuverlässig – wir können Hark uneingeschränkt weiterempfehlen.

Für mein Ferienhaus in Ditzum habe ich mir einen Hark Kaninofen gekauft. Der erfüllt schon seit Jahren seine Dienste und macht für meine Familie und auch Gästen viel Freude. Bei einer technischen Frage vor rund 12 Monaten habe ich aus Duisburg die entsprechende kompetente Antwort erhalten und alles war dann mit dem Schornsteinfeger geklärt. Dafür liebes Hark Team nochmals vielen Dank. Ich würde mir bei Bedarf jederzeit wieder einen Hark Ofen kaufen.

Benötigte für meinen HARK Kamin neue Schamottsteine. leider waren diese im Ersatzteilshop bei HARK nicht aufgeführt. Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit KI half ein Mitarbeiter hier unkompliziert weiter, so dass die benötigten Teile schnell gefunden und bestellt werden konnten. Wenn jetzt die Lieferung noch klappt (davon gehe ich mal aus), kann ich diese Adresse nur weiterempfehlen