HARK Kamin- und Kachelofenbau Haar

Sehr freundlich und kompetent! Der Verkäufer /Hr. Schwab kam sogar am Feiertag extra ins Studio und hat sich sehr viel Zeit genommen! Alle Fragen konnten beantwortet werden und so konnten wir unseren Traum - Kaminofen bestellen!

Tolle showroom und außergewöhnliche Beratung. Herr Schwab hat uns überaus kompetent beraten und Kamine die uns optisch interessiert haben im Detail vorgeführt. Ganz geschwind ein Feuer entfacht und bei leckerem Kaffee unseren Auftrag maßgeschneidert vorbereitet. Klar zu empfehlen.

Sehr kompetente Beratung durch Hr. Schwab. Wir freuen uns auf den neuen Kamin. Jederzeit wieder.

Sehr schöne Ausstellung mit einem großen Sortiment. Die Beratung durch Herrn Schwab war hervorragend – sehr freundlich, kompetent und ausführlich. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und kann einen Besuch absolut empfehlen.

Absolute Katastrophe! Finger weg! Ein Stern ist noch zu gut! 1. Auftrag um 1000 Euro zu meinen Gunsten falsch. Ich habe den Betrag auf Bitte korrigieren lassen. Aussage: „Ich werde mich dafür erkenntlich zeigen.“ -> Nichts mehr davon gehört! 2. Ich wurde aufgefordert, die Richtigkeit einer von Hark erzeugten technischen Zeichnung zu unterschreiben. Der Grund ist wohl, die Verantwortung für die richtige Ausführung dem Kunden zu übertragen. (Garantie, Gewährleistung?) Die Unterschrift habe ich daher nicht geleistet. 3. Der Kamin wurde ca. 1/4 Jahr später als vereinbart geliefert. Keine Entschuldigung dafür! 4. Trotz mehrfacher Besichtigung vor Ort durch Hark erfolgte der Einbau durch einen von Hark empfohlenen Kaminbauer mit erheblichen Schwierigkeiten und Mehrkosten. 5. Die versprochene Abstimmung mit dem Kaminkehrer für die spätere Abnahme ist nicht erfolgt. 6. Der Kaminkehrer fordert nun einen Unterdruckwächter. Bei der Beratung wurde das Risiko nicht erwähnt oder angesprochen, obwohl die örtliche Situation und der Grund die Wahl eines teuereren raumluftunabhängigen Kamin bekannt war. 7. Nun erfolgt, auch auf mehrmalige Bitte hin, keine Unterstützung beim Einbau des Unterdruckwächters. 8. Bei der Suche nach Firmen, die für einen Hark Kamin einen Unterdruckwächter einbauen sollen, lehnen diese mit Verweis auf Fa. Hark ab. Fazit: Andere Firma wählen!

Wir wurden, kurz nach unserer Ankunft bei der Firma Hark in Haar, von Herrn Schwab sehr nett empfangen. Wir sind begeistert von seiner Fachkompetenz. Er blieb uns keine Antwort schuldig und wir hatten nach einer ausgiebigen Beratung das Gefühl einen perfekten Kauf getätigt zu haben. Wir müssen unseren Ofen, welchen wir vor gut 30 Jahren schon bei Hark in Haar gekauft haben austauschen. Nicht weil er defekt ist, sondern weil die Umweltvorgaben uns dazu zwingen.Die Qualität unseres alten Ofens ist über jeden Zweifel erhaben. Schade, dass Nachhaltigkeit heutzutage differenziert betrachtet wird. Herr Schwab war wenige Tage nach dem Kauf noch bei uns, zur Begutachtung der Örtlichkeiten für die Montage des neuen Ofens. Pünktlich zum vereinbarten Termin um 19:00 Uhr stand er gut gelaunt vor uns, beantwortete nach der Begehung noch geduldig unsere Fragen. Wir freuen uns nun auf unseren neuen Ofen und können die Firma Hark sowie Herrn Schwab uneingeschränkt empfehlen.

Sehr gute und freundliche Beratung vor Ort im Hark Studio mit Herrn Schwab, er hat sich dabei an 2 Samstag in Folge die Zeit genommen, uns bis zum Kauf zu beraten. Viele Kaminfeuer vorhanden, man kann sogar verschiedene Keramik und Speckstein Kombinationen sich zeigen lassen, um final den Kaminofen auszuwählen. Update 29.11.2025: Bis zur Unterschrift zum Kauf, alles toll. Aber seitdem ist der Service miserabel. Lieferung und Montage waren für November geplant. Seitdem keine Info, kein Status, wir wissen einfach nichts. Uns wurde mit ganz grosser Zuversicht eine Montage vor Weihnachten versprochen! Jetzt sind wir einfach restlos enttäuscht und würden jedem empfehlen, dieses Studio mit großer Vorsicht zu betreten. Update 09.12.2025: Gestern, endlich! Terminvereinbarung für die Montage am 18.12....KW51...also schon wieder später als das Versprochene. Und das wirklich Schlimme: der Schornsteinfeger ist dann eventuell schon im Urlaub und kann den Kaminofen nicht abnehmen. Eine tolle Bescherung! Update 23.12.2025: Montage hat am 18.12. doch stattgefunden: sehr nette und kompetente Monteure! Danke!! Am 23.12. konnte noch der Schornsteinfeger das Ganze erfolgreich abnehmen! 👌🏼😃