Christian Kaymer Heizung Sanitärinstallation GmbH

Viel Schein, wenig Sein bei spezielleren Anfragen. Auf der eigenen Website – wo stolz '46 Gründe' für die Beauftragung gelistet werden – rühmt sich der Betrieb seiner herausragenden Zuverlässigkeit und Expertise für moderne Haustechnik. Die Realität beim Kundenservice sah in meinem Fall leider ganz anders aus. Ich habe Ende März eine detaillierte Anfrage für eine Badsanierung gestellt, bei der es um die Installation spezifischer, moderner Sanitärsysteme ging. Nachdem ich über zwei Wochen lang auf eine Rückmeldung warten und sogar mehrfach nachhaken musste, kam Mitte April endlich eine Antwort – allerdings in Form einer völlig unpersönlichen Standardabsage. Als Begründung wurden Kapazitätsgründe und ein angeblich nicht einhaltbarer 'zeitlicher Rahmen' vorgeschoben. Da ich in meiner Anfrage zu keinem Zeitpunkt eine Frist oder Deadline vorgegeben hatte, ist diese Ausrede schlichtweg unpassend. Es ist natürlich legitim, wenn ein Betrieb bestimmte Spezialaufträge nicht annehmen möchte oder ausgebucht ist. Einen potenziellen Kunden aber wochenlang in der Luft hängen zu lassen und dann mit vorgeschobenen Textbausteinen abzuspeisen, wird dem extrem selbstbewussten Image, das auf der Website vermittelt wird, in keiner Weise gerecht.

Der Klempner Jan war bei uns. Super Professionell und super freundlich! Ein sehr kompetenter Mitarbeiter!!!

Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter . Diese Firma ist wirklich sehr zu empfehlen . Top !

Ich kann Kaymer absolut empfehlen. Vom ersten Moment an habe ich mich dort super aufgehoben gefühlt. Beratung & Montage waren professionell und menschlich sowie fachlich top; Termine wurden abgesprochen und eingehalten – genau so wünscht man sich das als Kunde. Für mich erste Adresse in Sachen Sanitär. Vielen Dank an das gesamte Team – ihr habt mir wirklich weitergeholfen!

Herr El Ouardiji war bei uns, er zeichnet sich durch seine freundliche, kompetente Art aus. Er hat den Fehler schnell erkannt und das weitere Vorgehen in die Wege geleitet. Wir können die Firma Kaymer nur weiterempfehlen. Eheleute Ketelhut

Für uns ist Kaymer die erste Adresse in Sachen Sanitär. Ich bin sehr begeistert, wie professionell die telefonische Auftragsannahme funktioniert. Auch die Umsetzung der Aufträge erfolgte immer tadellos. Wir sind und bleiben sehr zufriedene Stammkunden.

Freundliche und zuverlässige Mitarbeiter. Problembehebung erfolgt umgehend und mit dem nötigen Fachwissen. Vielen Dank!