Thermo RheinWest – Heizung. Sanitär. Wärmepumpen.

Leider frauenfeindliches Verhalten gegenüber Kundinnen. Wir hatten heute Morgen einen Termin zur Fußbodenheizung, Lüftung und Nacharbeiten Sanitär in unserem Haus. Die beiden männlichen Mitarbeiter haben meine Aussagen (z.B. "Bitte stellen Sie die Lüftung ein") ignoriert und nicht geantwortet. Es musste erst ein Mann dazukommen, sodass eine Kommunikation möglich war. Nach einiger Diskussion (und nochmaliger Aufklärung, dass die Frau die Rechnung bezahlt), wurde die Lüftung und Fußbodenheizung überprüft und ein defektes Teil in der Toilette getauscht. Sehr schade, da die Arbeit fachlich in Ordnung zu sein schien. Update: Leider ist die Toilette weiterhin undicht. Daher auch fachlich mangelhafte Arbeit. Weitere Arbeiten wurden nicht beauftragt. Dringend Schulung in Bezug auf respektvollen Umgang mit allen Kunden (m/w/d) erforderlich.

Zuverlässiger Partnerbetrieb im Bereich Sanitär & Heizung. Sehr gute Zusammenarbeit, saubere Ausführung der Arbeiten und termingerechte Abwicklung. Kommunikation auf Augenhöhe und hohe Fachkompetenz. Wir arbeiten gerne weiterhin zusammen und können den Betrieb uneingeschränkt empfehlen.

Super firma aufjedenfall weiter zu empfohlen. Super Team..

Das Team war pünktlich, freundlich und hat sehr sauber gearbeitet. Sowohl die neue Heizungsanlage als auch die Sanitärinstallationen funktionieren einwandfrei. Top Service! Kann ich nur weiter empfehlen 👍

Super Service und absolut professionelle Arbeit! Der Techniker kam genau zum vereinbarten Termin, war freundlich und hat alles schnell und sauber erledigt. Man merkt sofort, dass hier echte Fachleute am Werk sind. Preis-Leistung top – ich kann die Firma nur weiterempfehlen!

Ich bin rundum zufrieden! Der gesamte Ablauf – von der Beratung über die Planung bis hin zur Ausführung – war absolut professionell. Das Team war pünktlich, freundlich und hat sehr sauber gearbeitet. Sowohl die neue Heizungsanlage als auch die Sanitärinstallationen funktionieren einwandfrei. Besonders beeindruckt hat mich die transparente Kommunikation und die schnelle Umsetzung. Klare Empfehlung – jederzeit wieder!

Ich habe leider sehr negative Erfahrungen mit Thermo Rheinwest gemacht. Bei einem Auftrag wurden mir Stunden für einen Helfer berechnet, der nicht vor Ort war. Zudem wurde beim zweiten Termin,obwohl bekannt war, welches Material benötigt wird,nochmals unnötigerweise Material geholt. Es wurde 1 m Kupfer Rohr und 2 Schellen benötigt, sprich man fährt vorsätzlich zum Kunden ohne Material ? Dieses hat zusätzliche Kosten verursachte. Ich empfinde dies als sehr unprofessionell und werde die Dienste dieser Firma nicht mehr in Anspruch nehmen. Der ganze Vorgang wurde Video überwacht, auf anfrage die Rechnung anzupassen, wir sprechen von 60 € , wurde ein Anwalt hinzugezogen. Ich kann diese Firma aufgrund meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.