RENEWA - Energieberatung, Förderung, Sanierung & Handwerker

Eigenheimbesitzerinnen und Eigenheimbesitzer in Hamburg-Nord, die eine umfassende energetische Sanierung planen, finden in diesem Betrieb offenbar einen verlässlichen Partner. Mehrfach wird die Energieberatung als kompetent und strukturiert beschrieben, wobei Sanierungsmöglichkeiten und Fördermittel verständlich aufgezeigt werden. Der erstellte Sanierungsfahrplan stellt die einzelnen Maßnahmen samt voraussichtlichen Kosten und Förderungen übersichtlich zusammen und erwies sich rückblickend als zutreffend. Kundinnen und Kunden berichten zudem, dass zuverlässige Fachhandwerker vermittelt wurden, die die Arbeiten zügig und sauber ausführten, während der Fortschritt regelmäßig kontrolliert wurde.

Die Kommunikation mit dem Energieberater und Projektmanager Herrn Waldeier wird dabei besonders hervorgehoben: Er sei stets erreichbar gewesen, habe mitgedacht und passende Lösungen erarbeitet. Als große Entlastung wird die vollständige Abwicklung der Fördermittelbeantragung empfunden, von der Antragstellung über die Auszahlung bis zur laufenden Information über den jeweiligen Stand. Auch die Zusammenarbeit mit Fachbetrieben beim Austausch von Dachfenstern oder Fenstern verlief nach den Schilderungen reibungslos. Die fachkundige Begleitung rund um Fördermittel, bei der das komplette Antragsverfahren abgenommen wird, stellt einen wiederkehrenden Schwerpunkt der Rückmeldungen dar. Das Team um Herrn Waldeier begleitete zahlreiche Termine mit Fachkunde und ließ den Bauherren zugleich freie Hand.

Mit Hilfe der Renewa haben wir in den letzten Jahren unser Eleternhaus energetisch saniert. Renewa hat sich dabei fachlich als sehr gut und qualifiziert erwiesen. Die Zusammenarbeit mit den Mitarbtern von Renewa war immer angenehm und zielgerichtet.

Wir haben unser Reihenmittelhaus kernsaniert und haben die energetische Sanierung mit der RENEWA durchgeführt. Die Energieberatung war sehr kompetent und verständlich erklärt. Alle Möglichkeiten zur energetischen Sanierung wurden klar aufgezeigt und die Förderprogramme ausführlich erläutert. Die Beratung war strukturiert, verständlich und auf unsere Situation zugeschnitten. Der Energieberater hat sich viel Zeit genommen und alle Fragen geduldig beantwortet. Wir können die Beratung definitiv weiterempfehlen. Sehr empfehlenswert für alle, welche ihr Haus energieeffizient verbessern möchten.

Kann zur Qualität nichts beitragen. Die Kosten sind aber unangemessen. 900€ für 105km (hin und rückweg) sind in meinen Augen nicht zu rechtfertigen. Das ist Abzocke, nicht mehr und nicht weniger. Oder was genau ist die Berechnungsgrundlage ?

Wir haben die Fenster in unserem Haus erneuert und sind von der Firma Velux auf die Fa. RENEWA Aufmerksam gemacht worden. Die gesamte Abwicklung der staatlichen Förderung wurde von der Firma RENEWA übernommen und klappte absolut problemlos. Der erwartete/kalkulierte Förderbetrag wurde anstandslos realisiert, und uns ist das komplette Antragsverfahren abgenommen worden. Wir sind mit der Leistung absolut zufrieden und würden bei weiteren Modernisierungsmaßnahmen es jederzeit wieder mit RENEWA angehen.

Die Beratung im Rahmen des Nachbarschaftlichen Sanierungsmanagements war sehr gut. Die angebotenen Preise für die Dach und Fenstersanierung waren gut. Da unser Dach und die Fenster aktuell aber noch o.k. sind haben wir und entschieden die Sanierung jetzt noch nicht durzuführen zu lassen. Nocvhmals vielen Dank an die Renewa

Wieso nur 5 Sterne? Weil ich keine 6 geben kann. Ich bin von der Renewa sehr überzeugt und werde Euch diese Firma mal schmackhaft machen. Alles hier ist als „positiv“ zu vermerken 😊 Kommunikation: Die Kommunikation mit der Renewa lief stets per Telefon, Mail und Whatsapp. Ich konnte meine Energieberater und Projektmanager immer gut erreichen. Wie üblich ist aber die Kommunikation das A&O Negativ-Punkt: Wir haben einige Euros liegen gelassen, weil uns bzw. dem Handwerker nicht klar gesagt wurde, dass der Putz der Südwand für eine höhere Förderung biozidfrei sein muss. Schade ☹ -1 Stern. Kirche im Dorf lassen: Wir hätten auch nach den Vorgaben fragen müssen. „Positiv“-Punkt: Blower-Door-Test à 1. Test zum Finden von Leckagen und der anschließende Bericht haben Leckagen aufgezeigt. Es war aber nicht klar, dass es Leckagen gibt, die im Bericht nicht enthalten sind. Shit happens à TOP: Die Techniker haben beim eigentlichen Blower-Door-Test (2. Termin) mit uns gemeinsam die fehlenden Leckagen ausfindig gemacht und abgedichtet. Test bestanden – super 😊 Es fühlt sich wirklich so an wie „der Kunde ist König“. So liebe ich es. +1 Stern Krass Positiv: Anruf spät Abends bekommen, dass die Förderungsrichtlinien in 2 Tagen verändert werden (bessere Zinsen aber weniger Tilgungszuschuss) und ich den Kredit-Antrag am nächsten Tag abgeben muss. + XX Sterne, das ist kaum aufzuwiegen dieser Einsatz. Wir hätten viele Tausende Euros verloren ohne den Anruf. Termine und Tempo: Ich habe leider keine Erfahrung mit der Bearbeitungszeit anderer Energieberater. Der Anfang – Termin für Beratung, ISFP-Erstellung etc. hat etwas gedauert – aber hey: es war die Zeit des Runs auf Sanierungen und Förderungen. Und soweit es mir zugetragen wurde, waren zu deiner Zeit andere Energieberater nicht weniger ausgelastet. Aber dann lief es à Begehungen, Blower-Door-Tests, Förderanträge etc. ging alles zügig. Die Engstellen waren stets die Handwerker und die Behörden. Qualität der Beratung und Durchführung: Das lustige Vorweg – ich musste nicht viel beraten werden. Ich wusste, was ich will. Lediglich das Dach und eine Fußbodenheizung sowie die Aufteilung auf zwei Wohneinheiten wurden uns empfohlen um a) den besseren Effizienzstandard und b) die höhere Förderung zu bekommen. Generell: sehr professionell das Ganze. Auf meine Ideen wurde eingegangen und hilfreiche Tipps, auch bei der Handwerker-Suche, Materialauswahl etc. wurden gegeben. Preis / Leistung: Aua – viel viel Geld. Klar im 5-stelligen Bereich. Aber angemessen bei der Größe des Projektes und der Fördersumme. Und: voll cool das „Maximum“ durch geschickte Verteilung (IFB, KfW, BAFA) und Argumentation herausgeholt. Deshalb auch mein besonderer Dank an die beiden Energieberater Nuber und Waldeier, die mich während des gesamten Projekts Effizienzhaus begleitet haben. Und letztlich die unglaubliche Summe von 110.000 € Förderung möglich gemacht haben. Fazit: • Lief alles reibungslos? NEIN, wie auch, wir sind alles Menschen. • Ging die Renewa damit professionell und ehrlich damit um? Ja, zu Fehlern stehen, selbst ausbügeln. Passt. • Preis/Leistung: Sorry, keine Ahnung ob es auch günstiger geht. Aber für diese enge Betreuung TOP – siehe Kommunikation. • Hier ist der Kunde wirklich König.

Die Zusammenarbeit mit Renewa hat insgesamt einen guten Eindruck hinterlassen. Besonders positiv hervorzuheben ist die erste Kontaktaufnahme, die reibungslos verlief und sofort einen professionellen Eindruck vermittelte. Von Beginn an lief alles aus einer Hand: Jeder Austausch sowie die Projektaufnahme fanden mit demselben Ansprechpartner statt. Dadurch konnten sämtliche Details schnell und unkompliziert geklärt und die notwendigen Informationen effizient ausgetauscht werden. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass die ursprünglich kalkulierte Fördersumme am Ende sogar leicht übertroffen wurde, was ein erfreuliches Ergebnis darstellt. Im weiteren Verlauf gestaltete sich die Prozessbearbeitung jedoch deutlich holpriger. Da das Projekt intern bei Renewa durch mehrere Abteilungen bearbeitet wird, wechselten auch die Ansprechpartner regelmäßig. Dies führte dazu, dass bereits übermittelte Informationen mehrfach erneut eingereicht werden mussten. Besonders störend empfand ich, dass ich meine Unterschrift mehrfach gegenüber wechselnden Personen leisten musste, die jeweils für das Einreichen der Unterlagen bei der BAFA bevollmächtigt waren. Der damit verbundene hohe E-Mail-Aufwand entspricht nicht der Erwartung an einen Dienstleister, für dessen Leistungen man einen beachtlichen Betrag zahlt – auch wenn ein Teil der Kosten durch die Förderung kompensiert wird. Wünschenswert wäre hier, über den gesamten Prozess hinweg einen festen Berater oder eine feste Beraterin zu behalten und die interne Abstimmung nicht auf den Kunden abzuwälzen. Fazit: Zusammenfassend bin ich dennoch zufrieden. Die Förderung wurde erfolgreich bewilligt und ausgezahlt, und Renewa hat eine insgesamt gute Arbeit geleistet. Für eine sehr gute Bewertung fehlt es jedoch an Konstanz und Kundenorientierung im weiteren Projektverlauf.