Ofenhaus Mainspitze - Kaminofen Pelletofen Hybridofen Gussofen kaufen - Edelstahlschornstein Holzofen

Ich war überhaupt nicht zufrieden. Angeblich mein Wunschofen, Norsk Kube 4, auf Lager und dann doch nicht liefern können. Reagiert weder auf Telefon noch auf e. Mails. Habe ewig auf Antwort gewartet. Den Ofen habe ich dann woanders bestellt. Aus meiner Sicht ist die Firma nicht empfehlenswert.

Achtung!! Wir haben Ende April 2024 einen Ofen – ecoforest natur- vom Ofenhaus Mainspitze, Inhaber Thorsten Molter, geliefert bekommen.( Nr GJ 000049/ Herstellung 5/2018) Zum Lieferzeitpunkt war dieser bereits 6 Jahre alt. Von Neuware kann man da sicher nicht sprechen. Leider funktioniert der Ofen nicht. Nach ca 30 Minuten fallen keine Pellets mehr nach und der Ofen geht aus. Herr Molter wurde sofort und mehrfach informiert. Er hat aber bis heute nicht reagiert. Ich habe mich auch schon an den Kundendienst von ecoforst gewandt. Diese Info wurde offenkundig an Herrn Molter weitergeleitet. Er hat tatsächlich am 21.6. darauf reagiert und angekündigt, dass er sich zeitnah um die Angelegenheit kümmert. Bis heute ist dies leider nicht geschehenn. Wir haben nun einen Anwalt eingeschaltet und den Rücktritt vom Kaufvertarg erklärt und Herrn Molter aufgefodert uns unser Geld zurück zu überweisen. Auch diese Fristen hat er verstreichen lassen. Jetzt wird eine Klageschrift beim Amtsgericht eingereicht. Der ganze Vorgang ist extrem ärgerlich für uns, da wir nun im Kalten sitzen, da es unsere Heizung im Haus bei Minustemperaturen nicht schafft alle Räume warm zu bekommen, abgesehen von den erhöhten Heizkosten die wir jetzt haben. Das Verhalten von Herrn Molter ist unerklärlich !

Bei mir wurde ein Kaminofen inkl. erforderlichem Edelstahlschornstein durch das Ofenhaus Mainspitze montiert. Die Arbeit war absolut top. Alle Arbeiten wurden fachmännisch durchgeführt und der jeweilige Arbeitsplatz sehr ordentlich hinterlassen. Von daher gibt es meinerseits keinerlei Beschwerden. Danke!

Ich bin absolut zufrieden mit dem Einbau unseres neuen Kaminofens! Der gesamte Prozess war von Anfang bis Ende perfekt organisiert. Termine wurden stets eingehalten, und die Kosten blieben genau im vereinbarten Rahmen. Das Team arbeitete äußerst professionell, sorgfältig und hinterließ die Baustelle stets sauber und ordentlich. Ich kann diesen Service uneingeschränkt weiterempfehlen!

Man merkt bei Herr Molter., dass hier ein Fachmann das Ofenhaus. Mainspitze betreibt. Absolut kompetent in der Beratung und auch in der Ausführung. Sehr freundliche und schnelle Kommunikation. Auch eine top Auswahl an Öfen. Jederzeit gerne wieder.

Leider kann ich dieses Ofenhaus nicht empfehlen. Ich habe nach mehrmaliger ( mindestens sechs mal! )Anfrage keine Rechnung für den Betrag bzw. Den Ofen bekommen, den ich bezahlt habe, so wie das eigentlich bei einem seriösen Geschäftsmann möglich sein sollte. Des Weiteren waren drei meiner Ofenfliesen nach zwei Wochen gerissen, nach mehrmaliger Nachfrage bekomme ich keinen Rückruf und wenn ich vor Ort bin, ist keiner da, der mir Auskunft gibt. Ich finde dieses Gebaren ganz unmöglich und sehr unseriös . Das Ofenhaus ist nicht zu empfehlen

Vor einigen Jahren habe ich einen HWAM Ofen bei Herrn Molter gekauft. Super Beratung, Lieferung und Anschluss einfach top. Jetzt wurde meinem Ofen neues Leben eingehaucht. Komplette Wartung, bin sehr zufrieden!