Momex Heizung & Sanitär GmbH

Verkalkte Zuläufe, undichte Abwasserrohre und der Anschluss von Gasherden sowie Wasch- und Spülmaschinen stehen im Mittelpunkt der Rückmeldungen aus Friedrichshain-Kreuzberg. Dabei zeigt sich ein wiederkehrendes Muster: Die Ausführung wird als sorgfältig und fachkundig beschrieben, selbst bei aufwendigen Arbeiten wie der Erneuerung eines Wand-WC- und Waschbecken-Anschlusses. Mehrere Kundinnen und Kunden heben hervor, dass Termine kurzfristig zustande kommen, teils binnen Stunden, und die Arbeiten zügig vorankommen. Vor Beginn werden die notwendigen Schritte erläutert und die Kosten nachvollziehbar dargelegt, was als fair und transparent wahrgenommen wird.

Namentlich werden Mohamed, Mohammed und Ahmed genannt, denen Freundlichkeit, Engagement und eine zuvorkommende Art zugeschrieben werden. Ein häufig genannter Punkt ist der Umgang mit unerwarteten Situationen: Bei einer Havarie oder einem plötzlich defekten Zulauf wurde flexibel und lösungsorientiert reagiert, in einem Fall durch einen spontanen Besuch des Chefs, der eine undichte Regendusche rasch instand setzte. Betont wird zudem die verlässliche Erreichbarkeit, da Anliegen kurzfristig aufgegriffen und Probleme zeitnah geklärt wurden. Die saubere und umsichtige Arbeitsweise sorgte dafür, dass nach Abschluss der Reparaturen im Bad wieder eine funktionierende Nutzung möglich war, weshalb mehrere für künftige Arbeiten erneut auf den Betrieb zukommen.

Super Service! 🙏🫶 Wir sind nach einem längeren Urlaub zurückgekommen und mussten feststellen, dass der Zulauf für unsere Spül- und Waschmaschine so verkalkt bzw. defekt war, dass beides nicht mehr funktionierte. Auf unsere Anfrage wurde direkt reagiert und Mohammed kam zunächst vorbei, um sich alles anzuschauen. Er hat uns genau erklärt, was gemacht werden muss, und uns direkt einen fairen Preis genannt. Dabei ist ihm auch direkt aufgefallen, dass unser alter Siphon sehr schlecht montiert war und zudem keine gute Qualität hatte. Er hat uns deshalb einen Austausch empfohlen, den wir direkt mitmachen lassen haben. Schon am nächsten Tag kam er mit den passenden Ersatzteilen wieder und hat alles schnell und sauber eingebaut. Jetzt ist alles ordentlich verbaut und funktioniert einwandfrei. 😍 Mohammed war die ganze Zeit super freundlich, hilfsbereit und kompetent. So einen Service wünscht man sich! Wir würden uns bei jedem Problem jederzeit wieder an ihn und Momex wenden. Vielen Dank! 🙏

Mohammed ist so ein freundlicher und netter Mann. Super zuvorkommend und unterstützend. Lieben Dank für Ihre Hilfe!

Leider sehr unzuverlässig. Absprachen werden nicht eingehalten. Das macht wenig Spaß und wir suchen uns nun eine andere Firma. Schade um die Zeit!

Unglaublich. Habe dem Chef das Problem mit unserer Regendusche über WhatsApp geschildert. Er kam am nächsten Tag zufällig in unserer Straße vorbei, hat sich überraschend kurz tel angemeldet, brachte ein paar Werkzeuge mit, hat das Problem innerhalb von ein paar Minuten gelöst.... und sich im Anschluss gewehrt, bezahlt zu werden für seinen Service. Es hätte ihm ja kaum Aufwand bereitet.????????? So was kommt auch noch vor? Wir waren sprachlos. Ab sofort nur noch Momex!!!! Vielen lieben Dank nochmals. Sie sind ein Ehrenmann!

Eine super Firma. Mit Hingabe hat der Meister das Problem in meiner Küche angegangen, geduldig die Lösungsalternativen erklärt und den zu erwartenden Preis genannt. Dabei hat er versucht, auch die günstigste Variante anzubieten. Optimale Die Durchführung erfolgte prompt, in bester Qualität und der genannte Preis wurde eingehalten. Freundlich, perfekt, preiswert - eindeutig zu empfehlen! Vielen Dank, Herr Ahmed.

Der Service war super! Sehr freundliche, zuverlässige und vor Allem sorgfältige Mitarbeiter, die meine Waschmaschine sehr kurzfristig (ca. 1 Stunde nach meinem Anruf) angeschlossen haben. Es wurde alles wunderbar kommuniziert und auch die Arbeitskosten wurde mir sehr transparent erklärt. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank!

Herr Mohamed ist ein sehr zuverlässiger Klempner. Er ist immer erreichbar, wenn es etwas gibt, und bemüht sich die Probleme schnellstmöglich zu lösen. Erklärt einem alles und ist sehr nett. Klare Empfehlung!