MH-Anlagentechnik GmbH

Wärmepumpentechnik bildet den Schwerpunkt der Arbeiten der MH-Anlagentechnik GmbH in Berlin-Charlottenburg-Wilmersdorf, und in den Rückmeldungen tritt vor allem die fachliche Tiefe von Herrn Hennemann hervor. Wiederholt wird beschrieben, dass er als wahrer Kenner der Wärmepumpentechnik gilt und selbst in Fällen eine Lösung erarbeitet, in denen andere Stellen nicht mehr weiterwussten. Ein häufig genannter Punkt ist die gründliche Fehleranalyse: Störungen an der Erdwärmeheizung wurden systematisch eingegrenzt und anschließend abgearbeitet, teils bis spät in die Nacht.

Gelobt wird zudem, dass er sich Zeit nimmt und sein Gewerk versteht, eine Kompetenz, die Kundinnen ausdrücklich als selten bezeichnen. Die Kommunikation wird als direkt und fachlich beschrieben, die Terminplanung als langfristig; ein Kunde schildert, dass eine Wartung weit im Voraus vereinbart und alle notwendigen Daten vorab übermittelt wurden. In einer Rückmeldung wird allerdings berichtet, dass zu einem abgesprochenen Wartungstermin niemand erschien und auf Nachfrage erklärt wurde, am Vorabend erst nach Mitternacht heimgekehrt zu sein.

Diese Schilderung steht neben den positiven Erfahrungen und wird nicht verallgemeinert. Deutlich wird in den Bewertungen, dass die fachliche Kompetenz und die sorgfältige Analyse von Wärmepumpenstörungen den Kern der Rückmeldungen bilden, während die Zuverlässigkeit bei Terminen unterschiedlich erlebt wurde. Kundinnen beschreiben ihn als Fachmann für Wärmepumpen, der auch bei Fällen, in denen der Hersteller nicht mehr weiterhalf, Lösungen erarbeitete.

Herr Hennemann war mehrere Male bis tief in die Nacht bei uns. Er hat sehr professionell die Fehler analysiert und dann abgearbeitet. Ein absoluter Fachmann für Wärmepumpen, nachdem Vaillant nicht mehr weiter wusste und Termine in 2 Monaten vergab. Immer gern wieder.

Ja, da haben Sie wohl Pech gehabt, Herr Hennemann ist ein Fachhandwerker, welcher sein Gewerk noch versteht! Und diese Leutchen sind rar gesät, er ist halt so! Er überfordert sich eben manchmal, wer ist schon perfect? Aber gestehen Sie ihm doch diesen Laxus zu und urteilen Sie nicht vorschnell, geben Sie ihm eine zweite Chance und überzeugen Sie sich von seiner Kompetenz! Uns ist es wichtiger, dass uns ein wahrer Kenner der Wärmepumpentechnik betreut und das seit Jahren zuverlässig und mit Erfolg! Wir hatten noch nie Terminprobleme. Herr Hennemann hat unsere Wärmepumpe, welche von einem Meister aller Elemente aus Strausberg, der Firma mit den tollen Prospekten und der Krone, dilletantisch montiert worden ist, nach jahrelangen vergeblichen Versuchen endlich zum problemlosen Laufen gebracht. Da verzichte ich gerne auf solche Leute, wie z.B. aus Strausberg. Ein Betrieb zeichnet sich durch Fachkompetenz aus, und wer mal ernsthafte Probleme mit seiner WP hatte, wird vom Können der Firma Hennemann überzeugt sein. Wir sind es! Teilewechsler und Sprücheklopfer brauchen wir nicht!

Ich habe mit Herrn Hennemann ein halbes Jahr im Voraus einen Termin zur Wartung meiner Erdwärmeheizung gemacht. Alle notwendigen Daten wurden ihm übermittelt. Nun beginnt die Heizsaison und heute war der Termin. Von Herrn Hennemann keine Spur. Nach 45 Min. rufe ich ihn an und spreche ihn darauf hin, dass er heute bei mir einen Termin hatte. Darauf seine Antort: "Ich bin gestern erst um 00:30 Uhr nach Hause gekommen und so langsam reicht es mir mit der Arbeit". Auf meinen Hinweis, dass es ja die Möglichkeit gegeben hätte, mir gestern Nacht oder heute in der Früh eine Mail zu schreiben um abzusagen, schließlich warte ich nun mit meiner Familie, folgte zuerst Schweigen, dann antwortete er: "Was sollte überhaupt gemacht werden ? Eine Wartung...was ist da schon groß zu tun!" Habe dann auf einen anderen Termin verzichtet. So Einen unzuverlässigen, unmotivierten "Wärmepumpenexperten" lasse ich mit Sicherheit nicht an meine Wärmepumpe ran. Absolute Frechheit sein Verhalten. Hände weg von MH-Anlagenbau (Herr Manfred Hennemann) wenn man einen zuverlässigen Partner für die Aufstellung / Wartung von Wärmepumpenheizanlagen haben möchte.