ISOPARTNER Deutschland GmbH & Co. KG

Wer für Dämmvorhaben Material in München sucht, findet hier ein gut ausgestattetes Fachgeschäft. In den Rückmeldungen kehrt die schnelle Abwicklung wieder: Ein Anruf genügt, und die Ware steht kurzfristig zur Abholung bereit, was mehrere Kundinnen hervorheben. Gelobt wird das eingespielte Zusammenspiel zwischen Lager und Büro, wo Aufträge zügig bearbeitet werden. Die Belegschaft im Lager wird für ihren Einsatz ausdrücklich anerkannt, wobei ein Mitarbeiter namentlich mit seinem großen Anfangsbuchstaben Erwähnung findet. Auch das Büroteam wird in die Anerkennung einbezogen, weil es Anliegen rasch aufnimmt und weiterleitet. Ein weiterer wiederkehrender Punkt ist die Zufriedenheit mit der Auswahl an Dämmstoffen, die als reichhaltig und fachgerecht sortiert beschrieben wird.

Das Ausladen der Lieferungen funktioniert nach Schilderung der Kundschaft reibungslos und zügig, sodass der Materialabholung keine Verzögerung entsteht. Mehrfach wird betont, dass die Bedürfnisse der Abnehmer ernst genommen und in den Mittelpunkt gestellt werden. Der Umgang wird als freundlich und verbindlich wahrgenommen, Rückfragen zu Produkten erhalten fachkundige Antworten. Die Beratung im Dämmstoff-Fachhandel wird als kompetent beschrieben, ebenso die Bereitschaft, bei der Zusammenstellung passender Materialien zu unterstützen. Positiv hervorgehoben wird zudem, dass Bestellungen verlässlich und ohne Umwege abgewickelt werden. Die tägliche Belieferung mit Dämmmaterial steht im Mittelpunkt der Rückmeldungen.

„Leider war meine Erfahrung mit dieser Firma nicht zufriedenstellend. Im Büro musste ich sehr lange warten, sowohl für die Auftragserstellung als auch für die Rechnung. Außerdem wurden mir extrem hohe Preise berechnet, so etwas habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Besonders im Umgang und bei der Abrechnung durch die Dame im Büro war ich sehr enttäuscht. Ich hätte mir mehr Professionalität, Transparenz und Kundenfreundlichkeit gewünscht.“

Ich kann es empfehlen, ein sehr gut ausgestattetes Dämmstoffgeschäft.