HKS Petzold - Sanitär Heizung Messtechnik Leipzig

Im Leipziger Nordosten sind die Rückmeldungen zu HKS Petzold von einer auffälligen Konstanz geprägt: Wer den Betrieb für Sanitär- oder Heizungsarbeiten beauftragt, beschreibt vor allem die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit der Monteure. Wiederholt wird genannt, dass Termine zügig vergeben und zuverlässig eingehalten werden, auch bei kurzfristigen Anliegen wie einem defekten Wasserhahn oder dem Austausch von Heizkörpern. Die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden wird mehrfach hervorgehoben, ebenso die sorgfältige und präzise Ausführung der Arbeiten.

Kundinnen und Kunden berichten, dass Ersatzteile für ältere Einbauten schnell beschafft und Reparaturen in Bädern zügig erledigt wurden. Ein häufig genannter Punkt ist die Freundlichkeit des Teams, wobei namentlich Herr Prien, Herr Kißauer und Frau Petzold positiv erwähnt werden; Letztere wird dafür gelobt, Anliegen ernst zu nehmen und terminlich flexibel zu reagieren. Die Kommunikation vor und während der Aufträge wird als angenehm und transparent beschrieben, Fragen werden ausführlich beantwortet.

Auch die Sauberkeit der Arbeitsausführung findet Anerkennung. Mehrere Rückmeldungen betonen, dass die Arbeiten an Sanitärtechnik, Heizungen und Klimaanlagen zur vollen Zufriedenheit abgeschlossen wurden und der Umgang mit unerwarteten Problemen, etwa fehlender Unterstützung beim Tragen schwerer Heizkörper, professionell gelöst wurde. Die freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden vor Ort sowie die reibungslose Terminabwicklung werden als verlässlich beschrieben, sodass die Aufträge ohne Beanstandungen abgeschlossen werden konnten.

Wir hatten drei wichtige Reparaturen in unseren Bädern, angefangen bei einer Duscharmatur, die abbrach beim Versuch, das Wasser aufzudrehen. Die Fa. Petzold hat sehr schnell reagiert und für alle Einbauten geeignete, neue Ersatzprodukte gefunden. Die Arbeiten wurden sorgfältig durchgeführt. Die Monteure vor Ort waren freundlich, kommunikativ und haben zügig gearbeitet.

Meine Hausverwaltung hatte die Firma beauftragt, um 2 Heizkörper in meiner Mietwohnung zu tauschen. Der Mitarbeiter von HKS Petzold erschien pünktlich zum Termin, jedoch alleine und die Heizkörper mussten in den 3.Stock. Ihm wurde von der Hausverwaltung zugesichert, dass der Hausmeister vor Ort wäre, um mit anzupacken ... Pustekuchen, der war nicht da. Ich konnte aufgrund einer OP nicht mit anpacken. Nach einem kurzen Telefonat, dauerte es keine 10 Min. bis der Chef höchst persönlich kam, um mit anzupacken. Die Arbeit als solche wurde zügig und fachmännisch erledigt. Ich kann über die Jungs nichts negatives sagen und verstehe die z.T. negativen Bewertungen nicht. Wärmstens zu empfehlen, danke HKS.

Bin beeindruckt von der schnellen & tollen Arbeit des Kollegen. Solche Handwerker begegnen einem sehr selten. Dankbarkeit & Empfehlung!

Die Firma Petzold hat sehr schnell reagiert und war vor Ort. Es ging nur um einen Heizkörper der Montiert werden sollte und vorher getropft hat. Nach 2 Tagen fing der Heizkörper wieder an zu tropfen. Nachdem ich die Firma kontaktierte wusste sie von nichts mehr. Sie sagten sie hätten ihn nicht montiert und entzogen sich der Gewährleistung. Sie wollten auch nicht mehr vorbeikommen, da sie viel zu tun hätten und „nur 2 Monteure“ da seien. Außerdem haben sie die Rechnung (trotz richtiger Angabe per Mail) falsch ausgestellt. Nach dem ich sie bat diese umzuschreiben, sagten sie das würde 10 € extra kosten. Ich arbeite viel mit Handwerksfirmen zusammen und kann nur sagen dass man bei dieser Firma 3x hinschauen muss und aufpassen sollte was sie auf die Rechnung schreiben oder am besten gleich einen großen Bogen macht.

Ich wurde vergangene Woche von der Kundenfreundlichkeit und der sehr fachgerechten Arbeit ( Herr Kißauer) sehr angenehm überrascht. Die Firma ist nur zu empfehlen.

Unsere Erfahrungen waren sehr positiv. Vielen Dank. Der Kollege vor Ort (Herr Prien) war pünktlich, freundlich und hat sich für unsere Fragen Zeit genommen. Die Arbeiten wurden sehr gut ausgeführt. Zum Preis der Dienstleistungen vermag ich nichts zu sagen, da unser Vermieter die Firma beauftragt hat. Wenn wir jedoch auch privat mal eine Sanitärfirma benötigen sollten, dann würden wir ebenfalls bei Fa. Petzold anfragen. Vielen Dank.

Ich war erst etwas unsicher aufgrund der Bewertungen, aber ich wurde positiv überrascht. Es hat alles einwandfrei geklappt. Die Terminvergabe erfolgte prompt. Und auch mit der Durchführung war ich sehr zufrieden. Die Mitarbeiter im Innen- und Außendienst sind freundlich, pünktlich und zuverlässig, die Preise angemessen. Die teilweise negativen Bewertungen hier kann ich (zum Glück) absolut nicht nachvollziehen. Ich bedanke mich beim HKS Team - wenn ich wieder Hilfe brauch, melde ich mich gerne wieder bei euch!