heinen GmbH

Umrüstung von Gasheizung auf Wärmepumpe in einem Einfamilienhaus Von der Beratung über die Angebotserstellung und der Montage der Anlage lief alles vorbildlich, reibungslos und pünktlich. Die Erstellung des Angebots erfolgte mit hohem technischem Fachwissen, individuell und passte 100 % zu den vorgegebenen Räumlichkeiten am Aufstellort. Die Montagetechniker kamen pünktlich, waren freundlich, kompetent und haben sehr sauber gearbeitet. Eine Umrüstung dieser Art bedeutet in unserem Fall eine Baustelle über 10 Arbeitstage. Das Montageteam hat ihr Bestes gegeben, um die Einschränkungen auf ein Minimum zu reduzieren. Wie sind sehr zufrieden und können für solche Aufträge Fa. Heinen uneingeschränkt empfehlen.

Für die Wartung einer Wolf-Gastherme im EFH wurden rund 600 € berechnet. Im Nachhinein lagen Vergleichsangebote anderer Fachbetriebe deutlich darunter. Ich würde daher empfehlen, vorab unbedingt einen klaren Preisrahmen oder ein schriftliches Angebot einzuholen.

Die Ölheizung war Sonntag ausgefallen und ich habe den Notdienst von Heinen angerufen. Der Service war spitze! Mit ruhiger Hand und Expertise hat der sehr sympathische Techniker das Problem gelöst und sie lief wieder!! Vielen vielen Dank!! Top Leistung!!!

Mit dem Service der heinen GmbH bin ich sehr unzufrieden. Der ursprünglich beauftragte Einbau einer bestimmten Wärmepumpe konnte nicht wie vereinbart durchgeführt werden, stattdessen wurde uns ohne Entgegenkommen ein günstigeres Modell eingebaut – und das bei bereits geleisteter Vorauszahlung. Die Qualität der Arbeit war zwar in Ordnung, jedoch hat sich die Montage mit rund 20 Arbeitstagen deutlich länger hingezogen als angekündigt. Besonders enttäuschend war die schlechte Kommunikation und die mangelnde Bereitschaft zu einer einvernehmlichen Lösung persönlich, mit Handwerkskammer oder mit Anwalt. Erst ein Gerichtsverfahren brachte letztlich die Klärung und das Geld zurück. Ich kann weder Vorauszahlung noch die Zusammenarbeit mit dieser Firma empfehlen.

Alle Arbeiten wie vorab besprochen und angeboten pünktlich ausgeführt. Sehr saubere Ausführung der Arbeiten und auch die Baustelle wurde stets sauber und aufgeräumt hinterlassen. Tolles Endergebnis, gerne jederzeit wieder.

--Wärmepumpe-- Haben eine Wärmepumpe installiert bekommen. Vom Erstkontakt bis zur Fertigstellung lief alles reibungslos! Versprochene Termine wurde alle eingehalten, Handwerker vor Ort haben sehr sauber und auch rücksichtsvoll gearbeitet (kennen wir von anderen Gewerken leider anders und waren sehr positiv überrascht) Wir sind sehr zufrieden und werden die Firma weiterempfehlen!

Großes Kompliment und Dankeschön an das gesamte Team der Heinen GmbH! Vom ersten Kontakt nach der Havarie der alten Anlage (Ölheizung) bis zur Einweisung in die Steuerung der neuen Wärmepumpe fühlten wir uns während des gesamten Projektes immer gut betreut. Die Heizung funktioniert einwandfrei, die Aufstellung und Installation im Heizraum könnte einen Designpreis gewinnen. Im ganzen Haus ist es - nach einigen Wochen des Stillstandes - angenehm warm. Kleiner Schönheitsfehler: Wir haben den Eindruck, dass die Wärmepumpe immer noch ziemlich laut ist. Aber vielleicht müssen wir uns einfach an das neue Geräusch im Vorgarten gewöhnen. Was ich besonders hervorheben möchte: Das sehr freundliche und engagierte Team hat hervorragend gearbeitet und wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.