Heiko Hegewisch Heizung Sanitär Solar Klima

Heiko Hegewisch Heizung Sanitär Solar Klima ist auf Wärmepumpen, Erdwärmeheizungen sowie Sanitär- und Heizungstechnik spezialisiert und im Berliner Norden tätig. Wiederkehrend beschreiben Kundinnen und Kunden die zügige Hilfe bei ausgefallenen Heizungen und Thermen, wenn Fachkräfte kurzfristig vor Ort waren, selbst während der Heizperiode. Ebenso verbreitet ist das Lob für die sorgfältige Umsetzung: Der Austausch defekter Wärmepumpen, der Einbau neuer Erdwärmeanlagen und die Umstellung von Öl- auf Gasheizungen werden als planvoll und ordentlich geschildert, angefangen bei der Beratung über die Ausführung bis zur Übergabe.

Nachvollziehbar erstellte Angebote und als angemessen empfundene Preise tauchen in mehreren Rückmeldungen auf, dazu Termintreue und die Bereitschaft, den Feierabend zu verschieben, damit die Heizung wieder läuft. Häufig genannt wird die freundliche und fachlich fundierte Beratung durch Herrn Hegewisch, der zügig auf Kontaktanfragen reagiert und sich bei Herstellern für Kulanz einsetzt. Ein weiterer wiederkehrender Aspekt ist die gründliche Fehlersuche, bei der auch Mängel aus früheren Installationen anderer Firmen erkannt und behoben wurden.

Gelobt werden zudem verständliche Erklärungen der neuen Geräte und die Einhaltung von Coronarichtlinien. Das Team gilt als engagiert, lösungsorientiert und zuverlässig, mit sauberer Arbeitsweise, die auch bei komplexeren Vorhaben wie dem Einbau einer Erdwärmeanlage geschätzt wird. Wiederholt hervorgehoben wird die schnelle Verfügbarkeit in der kalten Jahreszeit, etwa als eine vor Weihnachten ausgefallene Wärmepumpe kurzfristig ersetzt werden musste, wobei Herr Hegewisch andere weniger kritische Aufträge verschob, um den Einbau zu ermöglichen.

Wir sind absolut enttäuscht von der Firma Hegewisch. Wir finden besonders Herrn Hegewisch sehr unfreundlich, inkompetent. Seit 2018 waren wir Kunde, haben damals unser Einfamilienhaus sanitär komplett von der Firma Hegewisch inkl. Heizungsanlage und Solarthermie einrichten lassen. Außerdem hatten wir seit 2018 einen Wartungsvertrag. Über die Jahre wurde die Wartung immer teurer. Die Heizungsanlage (Gas) verfügt über eine zusätzliche Solarthermie. Seit der Installation durch die Firma Hegewisch macht sie bei Sonneneinstrahlung starke Klopfgeräusche, die das ganze Dach erbeben lassen. Auf unsere Nachfragen bei den jährlichen Wartungen, versicherte uns der Techniker jedes Mal, das alles in Ordnung und so normal sei. Dieses Jahr haben wir versucht, den Sachverhalt mit dem Chef Herrn Hegewisch persönlich zu klären. Man wird auf Nachfrage nur für dumm verkauft und unfreundlich behandelt. Es gibt keine Nachbesserungen seitens der Firma. Mittlerweile (2026) haben wir wieder mehr für die Wartung unserer Heizungsanlage und der Solarthermie bezahlt. Der unfreundliche Techniker war ca. 45 Minuten vor Ort und ist dann wieder abgerauscht. Wir waren skeptisch und haben dann per Email nachgefragt, warum die Wartung diesmal so schnell ging. Das Wartungsprotokoll war unvollständig, so dass dadurch auch berechtigte Zweifel an der fachmännischen Ausführung der Arbeiten bei uns aufkamen. Auf Nachfrage wurden wir abgebügelt und mussten dann doch die volle Summe nach Androhung mit Anwalt bezahlen. Heute kam eine Fehlermeldung ("Wartung Wärmeerzeuger 1" )bei der Gasheizung. Auf Nachfrage nach Behebung des Fehlers (Die Wartung wurde gerade erst im Juli 2026 durchgeführt) bekommt man leider nur eine Absage: Man solle sich doch selbst darum kümmern. Obwohl die Anlage ja angeblich komplett gewartet wurde... Bei Anruf in der Firma, nimmt eine KI den Anruf entgegen... Fazit: Wir haben unseren Wartungsvertrag dort gekündigt und können die Firma Hegewisch nicht empfehlen. Unsere Meinung ist: Wer eine kompetente Beratung, Wartung und Installation sucht, sollte woanders hingehen. Außerdem wird der Service hier leider klein geschrieben. Nie wieder!

Liebes Hegi-Team, ich möchte mich ganz herzlich bei euch für euren schnellen und spontanen Einsatz heute bedanken. Dass ihr so kurzfristig den defekten Wasserspeicher ausgetauscht habt, war wirklich eine große Hilfe – und keineswegs selbstverständlich. Gerade in solchen Momenten merkt man, wie wertvoll zuverlässige und engagierte Handwerker sind. Vielen Dank für eure Professionalität, Flexibilität und die unkomplizierte Abwicklung!

Unsere alte Wärmepumpe ist kurz vor Weihnachten kaputt gegangen und musste zeitnah ausgetauscht werden da wir nur noch elektronisch heizen konnten. Trotz der momentanen Heizperiode bekamen wir schnell Kontakt zur Firma Hegewisch! Nachdem wir uns einig waren, hat Herr Hegewisch uns auch einen schnellen Termin geben können, indem er andere nicht so kritische Aufträge verschob. Einfach Super! Der Abbau unserer kaputten Wärmepumpe und der Einbau der neuen hat prima geklappt. Die Mitarbeiter sind alle sehr höflich, hinterlassen die Baustelle jeden Tag sauber und in der Bauausführung kompetent und gewissenhaft. Jede Frage wurde mit viel Geduld, auch noch nach der Beendigung der Arbeiten, beantwortetet. So muss Service, vielen Dank!

Ich habe die Firma Hegewisch mit der Wartung unserer Vaillant-Wärmepumpe beauftragt, da der bisherige Wartungsservice von Vaillant den Preis nonchalant verdoppelt(!) hatte. Die Website machte einen sehr guten Eindruck und die Kontaktaufnahme war zügig und freundlich. Die Mitarbeiter am Wartungstag waren pünktlich, auskunftsfreudig, sehr freundlich und hatten auch gute Tipps für den weiteren Betrieb. Eine vorgeschlagene Optimierung mit Zusatzarbeit (Zirkulationspumpe von Zeitschaltuhr-Steckdose direkt auf die Platine der Wärmepumpe umlegen) wurde ohne Zusatzkosten direkt miterledigt. Toll!

Unsere Wärmepumpe ist kurz vor Weihnachten kaputt gegangen und Herr Hegewisch war ein von wenigen Handwerkern, die sich sehr schnell gemeldet haben. Wir haben am Folgetag direkt einen Beratungstermin und auch ein Angebot erhalten. Sehr kompetente und menschlich nette Beratung mit einer komplexer Lösung. Da es am Ende auch eine Frage des freien Geldes war, haben wir uns für andere Firma entschieden. Hätten wir mehr Budget, würden wir definitiv mit Firma Hegewisch gehen! Sehr empfehlenswert. Vielen Dank nochmal für Ihre Hilfe und Verständnis für unsere Situation!

Die Fa. Hegewisch hat eine neue Erdwärmeheizung in unserem Einfamilienhaus eingebaut. Von der Beratung bis zur Fertigstellung haben wir ein sehr professionelles und freundliches Team erlebt. Wir sind mit dem Einbau und dem Service sehr zufrieden. Absolut empfehlenswert!

Super Firma! Immer voll engagiert und gut drauf, sehr zuverlässig. Immer pünktlich und freundlich. Haben sehr kompetent unsere alte Ölheizung zur Gasheizung umgebaut, alles von der Planung bis zur Ausführung war perfekt. Kann man nur bestens empfehlen!! P. S. : NEIN! Dies ist kein Fake! Wir sind wirklich Kunde und auch nicht "gekauft"!!