Ernst Pertler GmbH

Die Ernst Pertler GmbH wird in Rückmeldungen aus München vor allem für die zuverlässige und termingerechte Ausführung von Sanierungs- und Reparaturarbeiten geschätzt. Wiederholt wird genannt, dass Aufträge innerhalb der vereinbarten Kosten abgeschlossen werden, etwa beim Austausch von Siphon und Waschbecken, bei der Erneuerung einer Fußbodenheizung oder beim Umbau eines Bades. Kundinnen und Kunden beschreiben die Handwerker als pünktlich, sauber arbeitend und darum bemüht, die Baustelle ordentlich zu hinterlassen. Fachliches Können zeigt sich für sie darin, dass Probleme schon am Telefon eingeschätzt und vor Ort verständlich erklärt werden, sodass auch Laien den Sinn der Maßnahmen nachvollziehen können.

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft werden sowohl für die Büroorganisation als auch für die Monteure hervorgehoben. Namentlich werden Herr Siljevinac, Frau Irmscher, Herr Ott und Frau Brandl für ihren Einsatz und ihre Beratung gewürdigt. Ein häufig genannter Punkt ist zudem der Umgang mit Schwierigkeiten: Bei Verzögerungen oder Fehlern wird nach einer Lösung gesucht, mit der alle Beteiligten zufrieden sind. Die Kommunikation vor und nach dem Auftrag gilt als professionell und kundenorientiert, Ersatzteile werden kostenbewusst beschafft. Bei Notfällen ist der Betrieb kurzfristig zur Stelle. Die Sanierung eines Reihenmittelhauses in Obermenzing zeigt die Übernahme nahezu aller Gewerke, vom Trockenbau über die Wasserversorgung bis zur Photovoltaikanlage.

Wir waren aus anderen Gründen dort - wurden sehr freundlich und zuvorkommend behandelt.

Herzlichen Dank an Frau Brandl für die super kompetente Beratung. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und sind sehr dankbar für die Zeit die sich Frau Brandl bei unseren speziellen Wünschen genommen hat und würden immer wieder das Bad mit Firma Pertler umbauen.

In einem Haus ist eine Ölheizung von Pertler verbaut und die letzten Jahre gewartet worden. Nach Stilllegung soll die Anlage wieder in Betrieb genommen werden. Pertler schickt einen Monteur, berechnet dafür 171,-€ um dann hinterher mitzuteilen, das Sie gar keine Öl-Heizungen von Wolf mehr warten. Auf Nachfrage, warum denn überhaupt jemand kommt, wenn Pertler das doch vorher weiss, wurde die Rechnung storniert. Die Krönung der Dreistigkeit war dann aber, das sie im Anschluss in Zukunft deswegen gar keinen Service mehr leisten werden. Ein Witz! Dieser Kundenservice und dieser Hochmut sollte belohnt werden. Null Sterne! Chapeau 👏🏻

Vielen Dank an das tolle Team der Fa. Pertler, das uns bei der Sanierung unsere Reihenmittelhauses in Obermenzing unterstützt hat! Die Fa. Pertler hat bei unserer Sanierung fast sämtliche Arbeiten übernommen (Fußbodenheizung, Bäder, Fliesen, Böden, Trockenbau, Dämm- und Maurerarbeiten). Alles wurde innerhalb der vereinbarten Kosten und Termine erledigt. Wir sind sehr zufrieden und würden die Firma jederzeit wieder beauftragen. Die Handwerker waren alle sehr professionell und nett. Bei Fragen oder Abstimmungsbedarf war das Team immer kurzfristig erreichbar. Auch dann, wenn es mal etwas turbulenter wurde (was ja beim Bauen vorkommen soll ;-)), fühlten wir uns in guten Händen.

Sowohl die Büroleistungen (Auftragsannahme/Terminvereinbarung, Rechnungsstellung) als auch die Durchführung der Reparatur selbst durch den Handwerker waren überzeugend. Es wurde alles sehr gut und kundenorientiert abgewickelt: Handwerker aus der Region mit Erfahrung und entsprechenden Deutschkenntnissen, wusste, was zu tun ist und im Sinne des Kunden kostenbewusst arbeitend: Ersatzteil in verkalkter Armatur war kaum aus der Armatur zu lösen, aber statt zu sagen, dass die komplette Armatur getauscht werden muss (--> wäre sehr großer Aufwand geworden, viel höhere Kosten, zusätzlicher Reparaturtermin, etc.) hat er solange nicht locker gelassen und improvisiert, bis er endlich das Ventil lockern und lösen konnte, ohne dass der Eindruck entstand, es soll Zeit herausgeholt und abgerechnet werden. Es gibt also noch guten Service in Deutschland. Handwerker sind mittlerweile sehr teuer. Deshalb die Empfehlung, vorher ein konkretes, schriftliches Angebot einholen! Fa. Pertler liefert das in nachvollziehbarer, verständlicher Form. Diese Firma kann auch, was die Berechnung ihrer Leistungen (Materialpreise, Arbeitsstunden, die übrigens direkt nach Auftragsende elektronisch erfasst werden) angeht, als fair bezeichnet werden. Die Preise aus dem Angebot wurden eingehalten und fair abgerechnet. Kann die Firma deshalb ohne Einschränkung weiterempfehlen. Nachtrag: Mittlerweile haben wir insgesamt 3 Aufträge mit der Firma abgewickelt (Sanitär und Elektrotechnik). Auch bei den zwei weiteren Aufträgen lief alles so zufriedenstellend wie beim ersten oben beschriebenen.

Wir möchten uns beim gesamten Team Pertler bedanken. Wir haben seit über 15 Jahren einen verlässlichen Partner mit Firma Pertler - bei einem Notfall ist Firma Pertler sofort zur Stelle und versucht alles möglich zu machen. Wenn Aufträge mit verzögerung bearbeitet werden oder auch mal Fehler passieren ... wir sind alles nur Menschen ... wird immer eine Lösung gefunden, dass alle Beteiligten wieder zufrieden sind. Eine sehr gute Zusammenarbeit. Vielen Dank

Ich gebe heute nur 3 Sterne weil ich nur ein kurzes Telefonat mit der Firma geführt habe. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe um ein Beratungsgespräch gebeten. Darüber berichte ich dann wieder und denke das die Sternchen dann Richtung 5 gehen werden. Nach dem Beratungsgespräch haben wir den Auftrag erteilt. Der Umbau der Wasserversorgung über die Photovoitalkanlage ist schnell und fachgerecht ausgeführt worden. Die Mitarbeiter waren fachlich gut ausgebildet und sehr höfflich. Wir können die Firma guten Herzen weiter Empfehlen.